壺口瀑布風(fēng)波后續(xù)！游客被迫道歉、官方關(guān)評(píng)噤聲，景區(qū)口碑崩盤了

最近壺口瀑布這件事，在網(wǎng)上吵得越來越兇。本來就是一件特別小的事，結(jié)果一步步鬧大，游客被逼道歉，景區(qū)直接關(guān)掉評(píng)論區(qū)，兩邊互相甩鍋，好好一個(gè)景點(diǎn)，口碑直接掉到了底。

事情的起因特別簡單。一位游客跑到黃河邊，想看看壺口瀑布，結(jié)果到了門口發(fā)現(xiàn)要收100塊錢門票，覺得有點(diǎn)貴，就沒進(jìn)去。他就在景區(qū)外面拍了一段視頻，對(duì)著黃河說了一句：“媽，我們來看你了，門口要錢一人100，我們就不進(jìn)去了?！?/p>

沒有罵人，沒有抹黑，更沒有編造謠言，就是一句很普通的心里話。沒想到，就是這么一句話，直接把景區(qū)給惹急了。

景區(qū)很快就出手了，直接以侵犯名譽(yù)、詆毀景區(qū)為理由投訴了視頻，要求平臺(tái)下架內(nèi)容。普通人哪扛得住這樣的壓力，最后這位游客沒辦法，只能公開道歉。好好出來玩一趟，沒看景點(diǎn)，反倒要為自己的一句話低頭，換誰心里都不舒服。

更讓大家接受不了的是，景區(qū)在投訴的時(shí)候，還強(qiáng)調(diào)壺口瀑布是“我司開發(fā)的景點(diǎn)”。這句話一出來，網(wǎng)友直接炸了。黃河是大自然的景觀，是全國人民共有的資源，怎么就成了某一家公司的私產(chǎn)？只是說一句門票貴，就算侵權(quán)了？

事情發(fā)酵到這一步，已經(jīng)不是簡單的游客吐槽了，而是變成了一場(chǎng)公共爭議?？筛屓艘馔獾倪€在后面。

山西壺口瀑布景區(qū)先站出來說話，說視頻定位不準(zhǔn)，是因?yàn)閸{谷里信號(hào)亂，實(shí)際事發(fā)地是陜西一側(cè)，自己是被誤傷的。這話一說，等于直接把鍋甩給了另一邊。而真正被指向的陜西景區(qū)，從頭到尾都沒正面回應(yīng)，要么說不清楚，要么干脆不說話。

眼看評(píng)論區(qū)全是質(zhì)疑的聲音，景區(qū)也不解釋了，直接選擇了最簡單粗暴的方式：把評(píng)論區(qū)關(guān)掉。有的直播間也停了，相當(dāng)于直接把耳朵捂上，假裝聽不見大家的意見。

這種處理方式，不僅沒平息事情，反而讓更多人覺得不滿。有懂法律的人也說，游客只是說出門票價(jià)格和自己的選擇，沒有造謠，也沒有攻擊人，根本不構(gòu)成侵權(quán)。出門旅游花不花錢，怎么評(píng)價(jià)，本來就是消費(fèi)者的自由。

從一句普通吐槽，到游客被迫道歉，再到兩省景區(qū)互相撇清、官方關(guān)評(píng)避事，壺口瀑布這次的操作，真的讓很多人失望。作為一個(gè)有名的景區(qū)，不想著怎么提升服務(wù)、聽聽大家的意見，反而一被說就投訴、一被問就沉默，實(shí)在算不上有格局。

現(xiàn)在這件事還在被大家關(guān)注，涉事的景區(qū)依然沒有給出讓人滿意的答復(fù)。很多人都在問：母親河的風(fēng)景，難道就該這樣圈起來收費(fèi)？游客說句實(shí)話，真的有錯(cuò)嗎？

這件事走到現(xiàn)在，已經(jīng)不只是一個(gè)游客和一個(gè)景區(qū)的矛盾，而是很多人出門旅游時(shí)，都會(huì)遇到的無奈。

對(duì)于壺口瀑布這次風(fēng)波，你怎么看？你覺得游客吐槽門票有錯(cuò)嗎？景區(qū)關(guān)評(píng)論、甩鍋的做法，你能接受嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)一起聊聊。