進山區(qū)為視障當事人上門調解 請輔助為聽障當事人手語翻譯莆田法院延伸職能做實殘疾人司法服務

□ 本報記者 宋學鵬 王瑩

□ 本報通訊員 林晶鴻

“感謝法官，講授了這么多關于殘疾人法律維權的知識，也解開了我的疑惑！”近日，在福建省莆田市永豐鞋業(yè)維護殘疾人合法權益聯(lián)系點，身為殘疾人的員工張某對前來進行普法講座的莆田市荔城區(qū)人民法院法官說。

在這場講座中，法官用通俗易懂的語言解讀了殘疾人勞動就業(yè)、社會保障、侵權賠償?shù)确蓡栴}，現(xiàn)場發(fā)放的盲文版、大字版普法手冊，更是讓殘疾人員工感受到了司法服務的貼心。

近年來，莆田市兩級法院聚焦殘障群體司法服務新需求、新期待，延伸司法職能作用，用心用情做實殘疾人司法維權服務工作，讓殘障群體在每一次糾紛解決、每一項權益維護中，都能感受到司法的溫度與力度。

開設“綠色通道”

“老伯，不用擔心，您出行不便，我們就去家里調解！”2025年5月，莆田市城廂區(qū)人民法院化解了一起涉視障當事人的分家析產案件。

年過八旬的陳老伯自幼患有視力障礙，與老伴育有3名子女，名下有一處房產。2024年3月，陳老伯與子女們經反復協(xié)商，簽訂分家析產協(xié)議，約定該處房產歸子女中排行第二的陳某所有。

由于陳老伯年事已高且為視障人士，又居住在偏遠山區(qū)，加之其他家庭成員對房產過戶費用存在爭議，房產遲遲未能完成變更登記，引起家庭糾紛，陳某向城廂區(qū)法院提起訴訟，要求按照分家析產協(xié)議將房產過戶至自己名下。

受理案件后，承辦法官考慮到當事人患有視力障礙且出行不便，決定打破“坐堂問案”的傳統(tǒng)模式，走進山區(qū)開展上門調解工作。在調解過程中，法官會同村干部堅持“以和為貴”的理念，立足親情關系這一紐帶，從情理、法理、事理等多角度進行調解和談心，最終促成各方達成調解協(xié)議。

據(jù)了解，莆田市兩級法院立足殘障人士司法需求，秉持“如我在訴”理念，開設殘疾人訴訟服務“綠色通道”，打造無障礙訴訟環(huán)境，提供“肩并肩”代辦幫辦服務，5年來為殘疾人提供上門立案、上門調解、上門送達等司法服務1644次。

此外，莆田法院還常態(tài)化組織法官深入企業(yè)開展殘疾人專題普法宣傳活動，用接地氣的語言、生動鮮活的案例，系統(tǒng)講解涉殘疾人相關法律法規(guī)、權益保障要點及維權途徑，引導企業(yè)依法保障殘疾員工合法權益，帶動和促進形成關心、支持、關愛殘疾人事業(yè)發(fā)展的社會氛圍。

“線上+線下”解紛

2024年4月，仙游縣人民法院通過人民法院調解平臺以視頻連線的方式，調解一起雙方當事人均為聽障人士的借款糾紛。

聽障人士鄭某與趙某原本是好友，2019年6月，趙某以需要資金為由向鄭某借款7萬余元。借款到期后，鄭某多次催討，趙某均未能還款。雙方協(xié)商無果后，鄭某向仙游縣法院提起訴訟。

受理案件后，承辦法官發(fā)現(xiàn)雙方均為聽障人士，溝通障礙成為案件處理的一大難題。為保障當事人的訴訟權利，仙游縣法院第一時間聯(lián)系仙游縣殘聯(lián)，邀請專業(yè)手語翻譯人員共同參與調解，保障當事人進行無障礙的信息交流。

經過耐心調解，雙方在閱讀調解協(xié)議后，紛紛比出“OK”的手勢表示“同意”，實現(xiàn)了案結、事了、人和。該案例也入選了最高人民法院與中國殘聯(lián)共同發(fā)布的殘疾人訴訟服務和多元解紛典型案例。

“針對涉殘群體在溝通交流中存在的問題，莆田法院建立涉殘案件訴訟輔助人員制度，聘請19名涉殘案件特邀調解員，引進153名專業(yè)輔助人員為司法助殘工作提供人才保障。”莆田市中級人民法院立案庭庭長莊莉琳介紹道。

近年來，莆田法院整合資源力量，打造“線上+線下”融合解決涉殘糾紛體系：線上，依托人民法院“總對總”調解平臺及“全市一張圖、全域數(shù)字化”信息化平臺，實現(xiàn)解紛資源集約化；線下，聯(lián)合當?shù)貧埪?lián)建立全國首家“維護殘疾人合法權益多元解紛中心”，制定殘疾人維權多元解紛工作機制，推行殘聯(lián)、法院與多職能部門“1+1+N”涉殘解紛共治格局。

提供司法救助

“感謝法院的幫助，讓我們不用再為打官司的費用而發(fā)愁了……”近日，殘疾人蔡某及其家人對莆田市涵江區(qū)人民法院工作人員連連道謝。

2025年3月，蔡某在遭受人身損害后欲前往涵江區(qū)法院起訴，但因行動不便，便由其父親代為前往咨詢立案事宜。涵江區(qū)法院得知情況后，立即啟動訴訟服務“綠色通道”，為其提供上門立案服務。

在立案過程中，立案庭干警了解到，蔡某一家為低保戶，因蔡某遭遇人身損害事故又花費大量醫(yī)藥費，家庭經濟困難，無法預交訴訟費用。依據(jù)司法救助相關規(guī)定，干警立即為其辦理訴訟費緩交手續(xù)，并完成立案登記工作。

“莆田法院始終堅持以涉殘人員司法需求為導向，做實維權與救助工作，盡力幫助解決涉殘當事人的急難愁盼問題。”莆田中院副院長王諾表示。

據(jù)了解，近年來，莆田法院聚合殘疾人權益司法保障“向心力”，將“依法維權”的剛性準則與“司法關懷”的溫情服務落到實處，積極聯(lián)動殘聯(lián)依托“莆善情”助殘平臺為殘疾人提供司法救助服務。

2021年以來，莆田市兩級法院已為經濟困難的涉殘案件當事人減免訴訟費10.7萬元，為在交通事故損害等案件中致殘受害、急需救助的當事人申請司法救助金370余萬元，幫助他們渡過難關，重新燃起生活信心。（宋學鵬 王瑩 林晶鴻）

（法治日報）