近期,中國人壽保險股份有限公司莆田分公司(以下簡稱“中國人壽壽險莆田分公司”)在莆田國際旅行衛生保健中心開展消費者權益保護與服務規范專項教育培訓,合作機構工作人員參加培訓。
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本次培訓以“協同聚力 共護權益”為主題,圍繞消費者權益保護政策要求、服務規范標準、風險防控要點等內容開展系統宣講。通過典型案例警示、合規知識講解等交流方式,進一步強化工作人員消保意識與誠信服務理念,引導大家嚴守合規底線,規范銷售行為與服務流程,切實提升風險防范能力。
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此次培訓有效凝聚公司與合作機構工作合力,推動構建同向發力、協同共治的消費者權益保護工作格局,為持續提升服務質量、守護消費者合法權益、筑牢行業合規經營根基奠定堅實基礎。(中國人壽壽險朱志男)
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