鞏義市桐和社區“百事幫”牽手電力黨員服務隊織密民生網

今年以來，鞏義市新華路街道桐和社區堅持黨建引領網格治理，打造“周四網格接訪+特色便民服務”工作品牌，將矛盾糾紛化解在前沿、民生服務落實在身邊，真正實現群眾有事就近辦、馬上辦、一次辦，讓基層治理更高效、民生服務更暖心。

周四固定接訪 矛盾糾紛就地化解

社區把每周四固定為網格集中接訪日，由社區干部、網格員、調解員組團坐班，直面群眾“急難愁盼”，現場受理訴求、現場調解糾紛、現場答疑解惑。無論是鄰里矛盾、物業溝通、公共設施問題，還是生活小事、安全隱患，都能在接訪現場有人聽、有人管、有人盯、有人辦，做到矛盾不上交、小事不出格、服務不缺位，以常態化接訪筑牢和諧穩定第一道防線。

隊伍聯動發力 專業服務精準下沉

為讓網格服務更專業、更精準、更有力，桐和社區主動聯動西城供電中心黨支部，將社區“桐和百事幫”特色服務與鞏義供電公司焦裕祿共產黨員服務隊深度綁定，把專業電力服務全面融入網格治理。結合轄區老年人多、困難群眾多、老舊小區多的實際，雙方共同推出愛心惠民服務：由電力黨員服務隊免費為獨居老人、高齡老人、困難家庭開展上門電路檢修、隱患排查、線路更換、安全用電宣傳等志愿服務，用專業力量守護群眾用電安全。

接訪即辦 民生實事落地見效

在運行中，社區堅持“接訪即處置、服務即響應”,群眾在周四接訪中反映的用電糾紛、線路隱患、照明故障等問題，網格員當場登記、當場調解、當場聯動，網格服務隊快速上門、立即處置、當日辦結，實現矛盾調解與民生服務同步推進、同步解決。從鄰里分歧現場化解，到線路隱患及時消除，再到老年家庭免費檢修全覆蓋，一件件實事、一次次上門，讓居民真切感受到網格就在身邊、服務就在眼前、溫暖觸手可及。

下一步，桐和社區將持續做優特色網格服務，不斷拓展服務內容、凝聚共治力量、提升處置效能，以更活的機制、更實的舉措、更暖的服務，把網格建成民情驛站、服務平臺、治理前哨，讓社區治理更有聲有色、居民生活更安心舒心，全力打造有溫度、有力度、有亮度的幸福桐和。

來源：桐和社區