反詐宣傳進(jìn)鄉(xiāng)村：瀘州銀行創(chuàng)新直播，守好鄉(xiāng)親“錢袋子”

在反詐宣傳已成“必修課”的今天，我們常常思考：當(dāng)知識(shí)推送變得日常，如何讓警鐘敲得深入人心？當(dāng)形式開始雷同，如何讓共識(shí)真正凝聚？

近日，瀘州銀行聚焦鄉(xiāng)村反詐的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，創(chuàng)新開展了兩場(chǎng)別開生面的鄉(xiāng)村反詐直播活動(dòng)，將金融安全知識(shí)送到田間地頭，切實(shí)守護(hù)好鄉(xiāng)親們的“錢袋子”。

傳統(tǒng)反詐宣講多采用單向灌輸模式，卻因形式單一、內(nèi)容脫離實(shí)際難以深入鄉(xiāng)村。如何讓防詐知識(shí)真正入耳、入腦、入心？瀘州銀行打破常規(guī)，將直播陣地從演播室直接搬到生機(jī)盎然的鄉(xiāng)村田野，讓反詐宣傳真正“沾泥土”“帶煙火”。在這里，沒有高高在上的講臺(tái)，只有鄉(xiāng)親們熟悉的田間地頭；沒有照本宣科的講解，只有與村民代表、基層干部圍坐一圈的親切交流。

這場(chǎng)直播聚焦于農(nóng)村地區(qū)高發(fā)的詐騙類型，如“冒充村干部收取費(fèi)用”“假冒政府發(fā)放補(bǔ)貼”等。講解過程中，村民不再是被動(dòng)的聽眾，他們踴躍分享自己或他人的過往經(jīng)歷，探討應(yīng)對(duì)方式。冬日的鄉(xiāng)村雖寒意襲人，但篝火旁的直播氛圍卻異常熱烈，歡聲笑語不斷，實(shí)現(xiàn)了金融知識(shí)在“煙火氣”中的有效傳遞。

如果說第一場(chǎng)反詐直播的創(chuàng)新在于“形式”，那么第二場(chǎng)直播的突破則在于“渠道”的轉(zhuǎn)變。

過去，瀘州銀行多依賴于電視臺(tái)或傳媒公司等第三方提供的公域直播平臺(tái)，雖能覆蓋廣泛人群，但互動(dòng)性弱、內(nèi)容自主性受限，難以實(shí)現(xiàn)與農(nóng)村居民的深度鏈接。為解決這一痛點(diǎn)，瀘州銀行依托行內(nèi)技術(shù)力量構(gòu)建私域直播陣地，開辟鄉(xiāng)村金融宣傳新路徑。

直播靈活運(yùn)用“紅包雨”“邀請(qǐng)榜”等豐富的直播間互動(dòng)功能，有效提升用戶參與感。同時(shí)，私域直播擺脫了第三方平臺(tái)的各類限制，可以直接、自然地融入產(chǎn)品介紹與客戶權(quán)益說明，實(shí)現(xiàn)宣傳與營(yíng)銷的緊密結(jié)合。這種“宣傳+服務(wù)”的模式不僅幫助村民識(shí)別詐騙陷阱，同時(shí)也引導(dǎo)村民更好地理解和運(yùn)用正規(guī)金融工具，筑牢財(cái)產(chǎn)安全防線。

在數(shù)字化時(shí)代，金融服務(wù)的創(chuàng)新不僅是技術(shù)的迭代，更是服務(wù)理念與模式的革新。通過將防詐知識(shí)以更鮮活、更接地氣、更具互動(dòng)性的方式送達(dá)鄉(xiāng)村，瀘州銀行不僅是在履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，更是在用實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”的服務(wù)理念。未來，瀘州銀行將繼續(xù)讓金融知識(shí)“說方言”，讓安全守護(hù)“在身邊”，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更多力量。