從價格戰(zhàn)到“懂你”：有魚生活的精耕之道，開啟消費(fèi)新敘事

你上一次打開購物APP，距離現(xiàn)在過去了多久？一天，一小時，還是幾分鐘？

對于絕大多數(shù)人而言，指尖滑動完成一次購物，早已如同呼吸一樣自然。但你是否感覺到，那個“萬物皆可網(wǎng)購”的時代狂飆，似乎正悄然換擋？數(shù)據(jù)的顯示，就很直觀。

一是滲透率“見頂”。2025年，全國實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重為26.1%，而這個數(shù)字是在2023年達(dá)到27.6%的高峰后，第二次小幅下滑。

與之相反的是，網(wǎng)上銷售的規(guī)模仍在膨脹。2025年，全國網(wǎng)上零售額已接近16萬億元人民幣，比上年增長8.6%。中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模，連續(xù)第十三年穩(wěn)居全球第一。

增長引擎也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)化。2025年，線上服務(wù)消費(fèi)狂飆突進(jìn)，增長率高達(dá)22%。其中，體育賽事購票、旅游產(chǎn)品、到店餐飲等服務(wù)的線上交易額，增速分別達(dá)到63.3%、40.6%和23.7%。

可以看到，那個依靠流量紅利和用戶增量就能躺贏的黃金十年，已然落幕，隨之來的是精耕的時代。

核心轉(zhuǎn)折點在于“人”。截至2025年6月，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已達(dá)9.76億，占網(wǎng)民整體的86.9%。這意味著，純粹的新用戶增長空間已極其有限。電商的主戰(zhàn)場，從爭奪“新增量”徹底轉(zhuǎn)向了運(yùn)營“存量化”。一位從業(yè)十年的電商老板感慨：“十年前，獲得一個新客戶可能只要10塊錢；現(xiàn)在，花上兩三百元，也未必能換來一個有效下單。流量越來越貴，用戶越來越‘挑剔’。”

于是，就出現(xiàn)我們經(jīng)歷的價格戰(zhàn)：同質(zhì)化商品進(jìn)行價格比拼，直播間的主播喊著“最低價”。但專家指出，這種“競價”邏輯的惡性循環(huán)難以持續(xù)。那么，競爭轉(zhuǎn)向何方？答案藏在“服務(wù)消費(fèi)”里。

當(dāng)“網(wǎng)購一切”成為常態(tài)，消費(fèi)者就會從“買一件商品”變?yōu)椤矮@取一種體驗”、“解決一個問題”。

在這種情況下，有魚生活通過深度與精度兩個維度實現(xiàn)破局。

一方面，打造了內(nèi)容豐富的“文創(chuàng)專區(qū)”。有魚生活先是將清明上河圖、千里江山圖、哪吒、悟空等經(jīng)典文化符號制作成文化數(shù)據(jù)IP，再與品牌合作推出商品，比如哪吒唐卡、千里江山圖習(xí)酒、青綠山水箱包，都是富有文化味又不失實用性的商品。這個專區(qū)的建立，本質(zhì)上是為“興趣消費(fèi)”和“情感消費(fèi)”提供了一個高濃度的目的地。

另一方面，是平臺使用了場景化商品推薦引擎，推出了實時推薦板塊。有了這個后，可以讓用戶在對的時機(jī)發(fā)現(xiàn)商品，比如天氣冷的時候會上新暖冬板塊，里面匯集了各種保暖用品；在春節(jié)時期會上新年貨開囤板塊，里面包含各種地方美食以及送禮好物。這種推薦模式降低了用戶為達(dá)成一個美好生活場景所需的決策成本和搜索時間，從“你需要自己拼湊碎片”變?yōu)椤拔覀優(yōu)槟銣?zhǔn)備好了拼圖”。

有魚生活的破局，為后流量時代的電商提供了一個清晰范本：競爭的焦點已從“擁有所有的貨”轉(zhuǎn)向“最懂具體的人”，從“滿足明確需求”邁向“激發(fā)潛在向往”。

電商的故事遠(yuǎn)未結(jié)束，它正從一場關(guān)于“效率”的競賽，升級為一場關(guān)于“意義”與“溫度”的創(chuàng)造。當(dāng)算法開始理解我們對美好生活的具體想象，并默默為之準(zhǔn)備好一切，一種全新的、更體貼的消費(fèi)敘事，便在馬年的春風(fēng)中，悄然展開了篇章。