重慶工商職業學院教師郭宏亮獲評全國特級導游

3月18日，重慶工商職業學院的教室里，旅游學院教師郭宏亮剛上完一堂《導游業務》課，手機響了。

“郭老師，文化和旅游部發布通知了，恭喜你正式獲評全國特級導游。”電話那頭是郭宏亮的同事。

郭宏亮心里一陣激動。此次評選共有41人獲評全國特級導游，郭宏亮是重慶唯一獲此殊榮的導游。

郭宏亮在景區作導游講解示范。重慶工商職院供圖

據了解，我國導游分為初級、中級、高級和特級四個等級。作為導游行業最高榮譽，自1995年以來，全國共開展過四次特級導游評定。前三批共評定40位，加上本次獲評的41人，全國目前共有81位特級導游。

“在出結果前，其實我一直挺緊張的。”郭宏亮笑著說。相比前三次，此次考評在參評人員的選拔條件、知識儲備、專業能力等方面提出了更高要求，不僅要求大學本科及以上學歷，還要接受線下論文答辯。

郭宏亮細眉秀眼，身材纖細。但她一張口，似乎就有源源不斷的能量，吸引著人們想一直聽她說下去。

她稱，之所以對旅游行業情有獨鐘，源于讀大學時與外國友人的一次接觸。“讀大一時我就考取了導游證，利用寒暑假和課余時間帶團，進行社會實踐。”郭宏亮回憶，有一次她帶一個中國歷史文化研究學者訪問團走訪古絲綢之路。一路上，她出色的講解和周到的服務贏得客人贊賞。在敦煌送別那天，團里一對年過花甲的老夫婦一個勁地道謝。

“那位老先生說：‘從你的講解中我們感受到了你對祖國的熱愛，看到了一個歷史厚重、快速發展的美麗中國。我想請你去我們的國家看一看，因為我們也為祖國感到自豪和驕傲。’那一刻我明白了，原來導游的講解，不僅僅是一項服務，更是一個展示城市、展示國家的窗口。作為導游，不單要講解好、服務好，還要與游客進行更多文化層面的交流，產生互動、形成共鳴。”郭宏亮說。

郭宏亮的心里默默種下一顆夢想的種子：把中國最美的風景和人文風貌，介紹給全世界的朋友。

郭宏亮在帶團途中為游客講解。重慶工商職院供圖

2015年碩士畢業后，西北妹子郭宏亮來到重慶。這座山水之城，從此成為她的第二故鄉。在重慶工商職業學院旅游學院，郭宏亮主講《導游業務》《研學指導師實務》等課程。為了豐富課堂內容，提升課堂質量，她幾乎走遍重慶的區縣，逐一搜集整理民間傳說、歷史典故，打造出兼具專業性、趣味性與獨特性的課堂。

在此次全國特級導游考評期間，郭宏亮提交了原創導游詞《云游巴渝大地，探尋城市精神》，帶領游客探尋重慶的“煙火氣”。

在導游詞中，她寫道：三峽博物館的遠古巴渝、解放碑的抗戰歲月、梁平木版年畫的鄉野生活，串起了自己對重慶的理解。“厚重的人文積淀、流光溢彩的夜景、耿直熱情的個性、魔幻多變的地形……可以說，重慶是一座‘一城千面’的城市。”郭宏亮說，在講解時，她通過對不同歷史時期的文化遺存、城市空間的演變邏輯以及市民生活的煙火氣息進行多維度解讀，讓游客理解巴渝山水間孕育出的獨特城市精神，讀懂風景背后的文化內涵。

“厲害了，不愧是我們的郭老師!”獲評消息傳回學校時，學生們十分興奮。有學生坦言：“郭老師平時上課也厲害!”

“技能人才可不只是‘會干活’，還必須會創新。”郭宏亮說。在學生學習專業課程之余，她還會帶領他們參加比賽，增長實踐經驗。為了不耽誤學校的正常教學，郭宏亮的帶團時間幾乎都安排在寒暑假和周末。

“很多人覺得當老師和當導游是兩件事，但在我看來，它們是分不開的。”郭宏亮解釋，她會把帶團過程中遇到的新問題、新案例帶回課堂，變成鮮活的教材；也會把在課堂上研究出的新思路，帶到實踐中去驗證和打磨。

郭宏亮透露，目前她正在申請特級導游工作室，希望以此搭建學習交流的平臺，培養更多優秀學生，“為更多人了解重慶這座城市提供另一個窗口。”(張源)