齊魯晚報·齊魯壹點記者 杜嘉文 胡玲玲
近日,齊魯晚報·齊魯壹點刊發的《清一色坐路邊刷手機,上萬元的海外研學成了“到此一游”?》引發熱議。在數千條評論中,記者發現,家長的“槽點”遠不止孩子沉迷手機,價格虛高、內容縮水等問題同樣突出。
記者進一步追根溯源發現,表面亂象之下,導師資質認證混亂、人員配比不達標等問題浮出水面,行業發展亟待規范。(齊魯晚報·齊魯壹點爆料電話:0531-85193656;郵箱:405617016@qq.com)
貼個標簽價格翻倍,機構稱“研學游噱頭化”
據艾媒咨詢發布的《2025年中國研學游市場發展狀況及消費行為調查數據》,2025年中國研學游行業市場規模達2132億元,同比增長19.04%。預計2028年,中國研學游行業整體市場規模將突破3000億元,市場發展空間廣闊。
然而,在市場規模不斷擴大的背后,高價低配、體驗縮水、師資存疑正成為家長們吐槽的重災區。
有家長反映,花費3200元報名六天四夜的研學,結果食宿條件貨不對板。還有家長稱花368元讓孩子去鄉間體驗,啥也沒學到,最后就抱了一棵白菜回來。此前記者曾報道過,6萬元的海外研學團里,很多孩子坐路邊玩手機。有業內人士稱,“手機已成為帶隊老師最頭疼的問題,強制沒收并非上策,容易激發孩子逆反心理。”
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家長的遭遇是個案,還是行業的普遍現象?背后的原因又是什么,記者展開調查。
對此,齊魯晚報·齊魯壹點記者以家長的身份咨詢多家旅游機構,發現同一條旅游線路,研學團定價普遍比普通旅游團高出2到3倍。以西安四日游為例,普通旅游團價格多在1000—2000元,而同線路研學團報價普遍在3000—5000元。盡管價格翻倍,但兩條線路的食宿標準相差不大。
對于價格高的原因,濟南旅游百事通工作人員李明(化名)直言,核心在于師生配比帶來的人力成本。但他也坦言,目前市面上多數研學游的重點在于“玩”而非“學”,過多的專業講解反而會讓孩子覺得枯燥。
“研學團和普通旅游團差別并不大,對于低齡兒童,很難指望他們真正學到什么,本質上只是在游玩基礎上做了簡單延伸。所謂研學,大多只是換個概念的噱頭,項目內容相近,價格卻高。”因此,如果考慮性價比,李明更推薦家長選擇親子團。
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研學導師門檻模糊,專家建議多部門協同治理
2025年5月,文化和旅游部發布的《研學旅行服務要求》正式實施,其中對人員配比作出明確強制規定:研學指導人員與參與者比例不低于1:30,隨團服務人員與參與者比例不低于1:20,同時要求建立項目管理人員、研學指導人員、生活保障人員、安全防控人員四類人員職責體系。
但在實際執行中,這一標準并未完全落地。不少旅游機構往往只配備“帶隊老師”,同時包攬講解、管理、看護等全部工作,四類崗位分工形同虛設。
濟南可可旅游的蓋先生告訴記者,大的研學團才會配備醫護人員,只有十多個人的小團一般沒有醫護人員跟隨。
人員配置不規范的背后,是研學導師專業門檻的模糊。早在2022年,在人社部發布的職業分類中,增加了研學旅行指導師這個職業。這意味著,研學旅行指導師有了官方認可的“身份證”。
但現實是,研學旅游指導師應接受何種培訓、具備哪些素養、如何取得資質尚無統一標準,市面上催生了各種培訓班,發證單位也五花八門。
記者聯系到一家河南聲稱可以輔導求職者考取證書的培訓機構,該公司負責人介紹,市面上證書主要分兩類,一類是各類協會頒發,一類由中央電化教育館頒發。報名只要年滿18周歲,任何學歷都可以報。考試基本是原題,背過就能答。學員報名后,只需在手機或電腦上完成線上課程學習,刷滿學時即可參加考試,通過率基本上都是在90%以上。
21世紀教育研究院院長熊丙奇告訴齊魯晚報·齊魯壹點記者,研學游一方面需要監管、教育、文旅等多部門完善行業標準、強化資質審核與安全監管;另一方面也需要家長理性選擇,通過對比機構資質、課程設計、安全保障、人員配比等信息,理性選擇合規產品。孩子自身的興趣與參與態度,在研學中同樣至關重要。
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