蚌埠市：黨建引領聚合力 治理創新惠民生

作為新興領域黨建和基層治理改革的踐行者，2025年，蚌埠市社會工作者交出了一份厚重提氣的民生答卷：全市平臺管理非公企業黨組織覆蓋率穩步提升；1236個書記領辦項目破解小區停車難、物業糾紛等民生痛點；“積分制”管理推動上百萬群眾參與自治；“淮畔暖‘新’”服務矩陣惠及2萬余名新就業群體，志愿服務隊織密老幼關愛網。

蚌埠市委社會工作部以推進社會治理現代化為主線，創新思路舉措，積極探索實踐，扎實推動全市社會工作高質量發展。

在蚌埠市“黨群驛站·淮畔新港灣”里，外賣小哥摘下頭盔，接過一杯熱水，順手把午飯塞進微波爐。沒幾分鐘，菜香彌漫，他邊吃邊刷著手機——這樣的場景，每天都在蚌埠的“暖新驛站”上演。

驛站不只有“冷暖”，更成了小哥的“守護站”。根據計劃，今年，蚌埠將進一步提升“暖新驛站”功能，部分驛站將迎來“升級換代”。在15分鐘生活圈內建設A級站點，配備充電插座、飲水機、急救箱等基礎設備；在3公里服務半徑內設置AA級站點，增設信息查詢屏、閱讀角、微波爐等功能；AAA級驛站則集成健康關懷、法律咨詢、愛心托幼等特色服務，并引入商戶優惠、積分兌換等創新模式，讓小哥找到歸屬感。

新興領域是黨建工作的“新戰場”。蚌埠市以“兩個覆蓋”攻堅行動為抓手，2025年，全市平臺管理非公企業黨組織覆蓋率提升20%。

去年11月，該市創新建立全省首個群眾訴求高效協同辦理機制，整合12345政務服務熱線、綜治信訪等12個群眾訴求平臺，按照“多元受理、統一調度，專班推進、閉環落實，上下貫通、各方聯動”原則，強化流程再造、資源共享、數字賦能，以“鐵錘砸鐵釘”的嚴實作風構建閉環辦理機制，推動群眾訴求辦理從“被動響應”向“源頭治理”轉型。

“基層治理創新，既要‘仰望星空’緊跟中央部署，更要‘腳踏實地’解決群眾身邊事。”市委社會工作部部長、市委“兩新”工委書記徐琨在調研時說。

蚌埠市還建立了“問題交辦—自查自糾—措施制定—整改落實”全流程閉環機制，設立79個基層減負監測聯系點，常態化開展“四不兩直”督查，切實為基層松綁減負。

“基層治理的關鍵在于激發群眾內生動力。” 市委社會工作部相關負責人介紹，“積分制管理”覆蓋全市1137個村居，吸引134萬名群眾參與，兌換積分超過500萬分。通過積分制管理，群眾從“旁觀者”變為“參與者”，驗證了“共建共治共享”理念的實踐價值。

群眾的關注點就是社會工作的重點。

針對群眾反映強烈的急難愁盼，蚌埠市以書記領辦項目為牽引，推動市縣鄉村四級黨組織領辦基層治理項目1236個，切實將群眾的“心上事”作為書記的“上心事”，共解決基層治理難題300余個、群眾急難愁盼問題800余個。

2025年，“躬耕萬家·社治同行”基層調研行動累計征集民情問題7000余個，實現訴求“件件有回音”。人民建議征集活動設立47個直報點，300余條建議分級分類落實，群眾從“旁觀者”變身“參與者”。

強化志愿服務統籌指導，堅持以“12+N”主題為主線，圍繞“一老一小”“一困一新”開展志愿服務，累計開展各類志愿服務活動2000余場次，服務群眾超20萬人次。“一瓶水的溫度”“藍海豚‘童’行”等特色服務品牌廣受好評。6個志愿服務典型獲評2025年度“安徽省志愿服務之星”。曙光社區、蚌埠市善星公益協會入圍2025年全國志愿服務“四個100”先進典型評選。

作為全省唯一試點城市，市委社工部高標準完成中社部“鄰里守望”志愿服務重點項目試點任務，“幸福來敲門”等經驗做法獲多家央媒、省媒報道。

從“六尺巷工作法”的千年智慧煥發新生，到“先鋒騎手”化身移動網格員；從“集體婚禮”破冰陳規陋習，到“全科社工”實現“一窗通辦”，蚌埠正以“小切口”撬動“大變革”，書寫著新時代社會治理現代化的新答卷。(周芳林 周子彤)