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英國競爭監管機構發布了對谷歌戰略市場地位咨詢的回應,這家科技巨頭正在提供一些讓步。
谷歌表示將最終允許網站退出搜索中的生成式AI功能,并讓用戶更容易更改默認搜索引擎,"避免煩人的干擾"。不過,具體細節和時間表明顯缺失。
英國競爭與市場管理局在2025年指定谷歌具有戰略市場地位,賦予其對該公司施加競爭要求的權力。
2026年1月,競爭與市場管理局就擬議措施啟動咨詢,包括讓出版商更好地控制其內容如何為谷歌的AI概覽提供信息,引入切換搜索引擎的選擇界面,以及使排名系統更加透明。
這些提案獲得廣泛支持,同時也遭到批評,認為競爭與市場管理局行動不夠深入或快速。例如,出版商協會呼吁完全分離谷歌的搜索爬蟲和AI爬蟲,并推動縮短實施時間表。
出版商協會有充分理由這樣做,該協會注意到學術參考服務的點擊率下降了19%,稱這"很可能是谷歌搜索服務和AI功能行為的結果"。
點擊率問題在其他回應中也有體現。新聞媒體協會(其成員包括英國全國性報紙《衛報》和《每日電訊報》的出版商)也注意到對排名投訴的流程、透明度和時間表的擔憂,并要求競爭與市場管理局將擬議的六個月實施窗口縮短至三個月。
在本周發布的回應中,谷歌解決了一些擔憂,聲明:"我們設計排名系統是為了顯示與您查詢最相關、質量最高的結果。"谷歌聲稱其自身的服務和產品沒有獲得"特殊待遇",并補充說:
"一些第三方提案(缺乏證據支持)可能會暴露我們的系統,從而暴露我們的用戶面臨操控和濫用。這將使打擊垃圾信息變得更加困難,最終減慢我們為英國用戶推出改進的能力。"
通過擬議的允許網站退出搜索中生成式AI功能的能力,谷歌正在伸出橄欖枝。該公司還必須解決擔憂,即退出AI概覽可能會影響網站在網絡搜索結果中的排名。
同樣,在設備設置中設置"永久、中央開關"用于默認搜索引擎選擇在一定程度上解決了擔憂,但許多回應明確表示需要選擇界面。
谷歌試圖為中央設置的情況進行辯護:"我們知道人們不喜歡被頻繁的、干擾性的彈窗轟炸,我們的提案是每年顯示更多選擇界面,加上設置新設備時的界面,這會讓用戶感到煩惱。"
這個過程還有一段路要走。
Q&A
Q1:谷歌為什么要讓英國出版商退出AI概覽功能?
A:英國競爭與市場管理局指定谷歌具有戰略市場地位,要求其提供更多競爭措施。出版商協會等機構反映AI概覽功能導致學術參考服務點擊率下降19%,影響了出版商的流量和收入。
Q2:出版商退出AI概覽會影響搜索排名嗎?
A:這是目前的主要擔憂之一。谷歌必須解決出版商的擔心,即退出AI概覽功能可能會影響其網站在網絡搜索結果中的排名地位。
Q3:谷歌什么時候會實施這些變化?
A:谷歌的回應中明顯缺少具體的實施細節和時間表。出版商協會和新聞媒體協會都在推動縮短實施時間,希望從六個月縮短到三個月。
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