云南
近日，廈門(mén)的許女士收到一個(gè)跨越近7年的快遞包裹，打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)竟是自己在2019年購(gòu)買(mǎi)的泡泡瑪特盲盒。這款Hello Kitty45周年系列盲盒當(dāng)年售價(jià)59元，如今在二手平臺(tái)僅需20余元就能買(mǎi)到。該經(jīng)歷引發(fā)熱議，被網(wǎng)友調(diào)侃為“最虧的跨時(shí)空消費(fèi)”。
泡泡瑪特對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)內(nèi)部核查，該延遲發(fā)貨訂單系消費(fèi)者當(dāng)年下單時(shí)未留下默認(rèn)收貨地址，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)無(wú)法完成履約發(fā)貨。下單后許女士忘記了這筆訂單，也沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系商家，直到今年3月16日，許女士重新登錄并留下了地址，觸發(fā)了系統(tǒng)的自動(dòng)發(fā)貨機(jī)制，這才在3月19日收到包裹。
客服表示訂單需要手動(dòng)點(diǎn)發(fā)貨，并補(bǔ)償了20元優(yōu)惠券。許女士事后聯(lián)系客服，客服表示為了彌補(bǔ)七年未收貨的心情，補(bǔ)償了20元優(yōu)惠券。
另外，有法律人士指出，商家未按約定時(shí)間發(fā)貨構(gòu)成違約，消費(fèi)者可解除合同并要求退還貨款及利息。
文｜板扎在線綜合海量財(cái)經(jīng)
責(zé)任編輯｜林笙
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