山東
齊魯網·閃電新聞3月22日訊 3月16日，曲阜東站接到緊急求助：乘坐G984次列車（由廈門北至曲阜東）的一位老年旅客需要在曲阜東站換乘，但因身體虛弱無法站立，急需擔架及愛心輪椅協助。
車站“小惠微善”服務隊接到通知后立即啟動重點旅客應急預案，值班站長高翔提前集結人員、備好擔架，開辟綠色通道，在站臺精準等候。
當列車進站車門開啟后，工作人員迅速進入車廂，動作輕柔、平穩有序地將老人小心翼翼地從車廂轉移至擔架上。隨后，憑借站內高效的中轉通道，曲阜東站工作人員以最快速度完成換乘護送，將老人安全送上G5586次列車，并替老人預約了目的地接站服務，構建起全程閉環的愛心守護網。
“多虧了你們的貼心照顧，讓我們這趟旅程既安心又溫暖。”旅客家屬上車時對曲阜東站工作人員表達了由衷感謝。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道
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