極目新聞記者 鄔曉芳 黃達
通訊員 趙婧 劉薈荃
3月22日上午,2026武漢馬拉松鳴槍開跑,海內外跑者齊聚江城,在春光中奔赴一場熱血之約。
在賽事終點青山江灘旁的“櫻花大道”沖刺路段,爛漫春花下人頭攢動,歡聲如潮,武漢文旅志愿者穿梭其間,以熱情、專業、細致的服務為賽事保駕護航,一抹抹志愿紅,繪就了賽道旁動人的城市風景。
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上午8時,志愿者們就已集結到崗。他們分散在賽道旁各個關鍵點位,以飽滿昂揚的狀態投入服務,耐心引導人流,貼心答疑解惑,主動幫扶老幼游客,用真誠與熱情傳遞武漢溫度。
來自內蒙古的王先生,一路輾轉來到武漢,卻在前往賽程終點途中迷了路,焦急的他正巧遇到武漢文旅志愿者。志愿者們耐心詢問,熱情指引他前往櫻花大道。終于能站在賽道旁見證漢馬沖刺的熱血瞬間,王先生難掩激動:“跨越三千里來到江城,很感動,謝謝志愿者帶我見證這場盛會!”
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“您好,這是武漢的賞櫻地圖,賽后可以去這些地方逛逛,正是櫻花最美的時候。”志愿者劉濤在賽道旁為觀賽人群提供服務時,看到游客李女士正舉著手機不停眺望賽道,臉上滿是期待。
攀談中得知,李女士從深圳專程趕來給參賽的丈夫加油助威,賽后還想和丈夫一起逛逛武漢。了解情況后,劉濤立刻遞上一份武漢文旅賞櫻地圖,貼心的指引讓李女士滿心歡喜:“太好了,有了這份地圖,我們的武漢之行就不用愁了!”
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賽道旁里三層外三層的觀賽人群里,總能看到小朋友們踮著腳尖焦急張望,渴望看清賽道上選手們沖刺的模樣。志愿者胡帥注意到幾個孩子擠在人群里,立刻走上前,在溫柔地詢問家長后,小心翼翼地將小朋友們一個個舉起,讓孩子們坐在他肩頭看比賽。
“看到啦!看到啦!選手沖過來了!”孩子們清脆的歡呼聲此起彼伏。胡帥穩穩地托著孩子,用自己的肩膀為他們搭起了一個結實的“觀賽臺”,也為他們留下了美好的童年回憶。
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作為賽道旁的“活導航”與“攝影師”,志愿者徐濤的身邊總是圍著不少前來咨詢的市民游客。“您好,請問去地鐵站怎么走?”“麻煩能幫我們拍張和賽道的合影嗎?”面對接連不斷的問題和請求,徐濤始終熱情滿滿,耐心細致地為游客指路。遇到想要拍照留念的游客,他更是主動接過手機,一遍遍調整角度、尋找最佳取景地,力求為大家拍出滿意的照片,一張張定格著賽場歡樂與春日美景的照片,背后是他毫無保留的熱情與付出。
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“武漢的歷史底蘊特別深厚,除了賞櫻,這些文旅地標一定要去看看!”志愿者周媛在服務時遇到了從香港專程來觀看漢馬的羅先生,得知羅先生賽后計劃游覽武漢,作為今年新晉國家特級導游、金牌導游,她主動當起了武漢文旅的“推介官”。她一邊為羅先生遞上武漢文旅手冊,一邊繪聲繪色地介紹起武漢的特色地標和特色美食,詳細的推介讓羅先生對武漢充滿向往,直言這次來武漢,不僅看了精彩的漢馬,還收獲了滿滿的旅游攻略,一定要好好感受武漢的魅力。
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暖心服務處處可見,每一次伸手、每一句鼓勵、每一個微笑,都讓這場熱血賽事多了幾分溫情。據了解,本次志愿服務專門開展了崗前專項培訓,讓志愿者們熟悉漢馬賽事流程、青山江灘終點功能分區、志愿服務禮儀、應急處置流程及武漢賞櫻季文旅資源;同時組織現場踏勘,明確咨詢引導、秩序維護、文旅宣傳、暖心幫扶等崗位職責,確保每位志愿者以最佳狀態投入服務。
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汗水澆灌收獲,堅守詮釋熱愛。一場漢馬,不僅是跑者的賽場,更是志愿者們收獲成長、傳遞溫情的舞臺,談及此次志愿服務的感受與收獲,大家心中滿是溫暖與感悟。
志愿者周媛坦言:“我們不僅僅是賽場下的引導者,更是城市的文化傳播者,用微笑來傳遞真誠,用行動來詮釋熱情。”她希望每一位遠道而來的游客,都能真切感受到江城的溫度與熱忱,讓文明與友好在服務中悄然傳遞。
多次參與漢馬志愿服務的徐濤,此次從服務跑者轉為為市民游客保駕護航,也有了全新的體驗,他感慨道:“通過志愿服務,我的應變能力和溝通能力得到了加強,更真切感受到了武漢這座城市的熱情與凝聚力。”
志愿者劉濤今天印象最深刻的瞬間是他為著急就醫、不會使用智能手機而手足無措的老奶奶指引道路,談及此事,他動容地說:“那一刻想到了自己的爺爺奶奶,希望他們遇到類似情況時,也有像我這樣的人去幫助他們。”盡管長時間站立服務,但他一直精神飽滿,面帶微笑,“雖然身上累,但現場跑者和觀眾的熱情與活力一直感染著我,讓我也始終干勁十足。”
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一場馬拉松,沸騰一座城。本屆漢馬恰逢“2026漢馬賞櫻季”,既是萬眾矚目的體育盛會,也是展示武漢城市形象與文旅魅力的重要窗口。
武漢文旅志愿者以專業護航賽事,用溫情點亮終點,將“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,融入漢馬的每一個瞬間。他們以微光聚暖,以堅守盡責,讓志愿紅與漢馬藍交相輝映,成為春日江城最動人的風景。
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(來源:極目新聞)
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