科技首店讓前沿技術可感可及

不久前，Z·Pilot黑科技體驗空間、機器人6S店等科技首店在東莞、貴州等地亮相。科技首店這類新興業態模式，通過沉浸式場景與“即秀即售”模式，成功打造了引領智能生活新趨勢的體驗與消費平臺，進一步激發市場活力。

科技首店是驅動前沿科技從實驗室走向城市生活的一種大眾化平臺，通過深度融合展示、體驗、銷售、互動等核心元素，讓消費者近距離了解前沿科技，感受智能科技為生活帶來的便利與樂趣，激活從看到買的消費動能。具體來看，科技首店具有幾個方面的特征。

一是直觀體驗性。科技首店發揮平臺作用，直觀地將科技新產品集中展售給消費者，拉近前沿科技和消費者的距離，增加科技親民性和消費體驗感。

二是信號示范性。科技首店發布新產品，本質上表明某項技術或產品實現了新突破，這將指引相關行業的發展方向，帶動形成投資、消費新熱點，同時也將樹立該項技術或產品的品質標桿。

三是影響擴散性。依托人工智能、大數據等手段，科技新產品發布有效把新技術從小眾極客圈快速推向大眾圈，加速前沿科技的社會接納度。科技產品在特定城市“首次亮相”，既是科技品牌對城市消費能級的認證，也打破了商業網點同質化布局結構，構建起地理空間上的商業增長極。因此，科技首店能有效帶動地區經濟增長。

從消費情況看，科技首店已經成為“流量引擎”，如北京全球首發節智能科技首發站剛剛開幕就吸引大規模消費者，帶動所在商圈客流量同比增長33.8%、銷售額同比高速增長147.4%。深圳全球首家機器人6S店開業半年，總營業額高達2000萬元，統計數據顯示，科技類消費品牌坪效可達4000元至6000元每平方米，是傳統零售業態的2到3倍。這種“科技首店—客流聚集—消費增長”的良性循環，讓科技首店成為拉動經濟增長的重要引擎。

科技首店已經展現出強大的生命力，成為創新科技應用、推動消費升級、拉動經濟增長的“耀眼明星”。未來，還應以完善體制機制為核心、以強化服務和打造品牌為主線，進一步發揮科技首店的平臺作用，持續放大科技新產品對消費的引領作用。

完善科技首店“體驗—反饋—迭代”閉環機制，推動科技產品真正貼近生活。科技首店模式對消費者深度體驗前沿科技發揮著重要作用，可以在門店設置“體驗吐槽收集站”“產品優化投票區”等互動模塊，通過導購訪談、試用日志收集、離店掃碼反饋等方式，鼓勵消費者對價格、功能、實用性提出建議。建立常態化用戶試用數據回傳機制，將線下體驗數據實時反饋至研發端，支持“前店后研”模式，讓用戶反饋即時反哺產品迭代，推動企業開發性價比高、實用性強的產品，把科技產品從“炫技場”帶進“生活圈”。

構建科技首店全周期服務生態，營造“熱帶雨林式”發展環境。建立從前期選址、中期運營到后期升級的全鏈條保障機制，對符合條件的科技首店給予資金支持，探索“先用后買”、租賃等模式，降低消費門檻。加強培育專業化首店招引服務機構，提供選址評估、政策咨詢、落地跟蹤等一站式服務，同時要優化服務保障，提供落地場景支撐服務。鼓勵金融機構開發適配信貸產品，引導社會資本為科技首店提供融資、擔保等綜合金融服務。

鼓勵我國科技頭部企業在海外布局首店，進一步提高品牌影響力和國際市場份額。支持科技企業將國內成熟的零售體系向海外輸出，在國外市場開設旗艦店、體驗店。鼓勵企業在海外首店設立產品體驗區、售后服務站，將首店打造為中國科技品牌走向全球的“橋頭堡”。對在海外開設首店的科技企業給予政策支持和服務保障，助力企業提升全球影響力和市場占有率。

來源：經濟日報