他研究了三千個(gè)摳門顧客，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓老板們集體沉默的真相

這是大贏的2450篇原創(chuàng)文章，持續(xù)日更，做一個(gè)特懂營(yíng)銷的創(chuàng)業(yè)者.

一、街角那間倒閉的包子鋪

老張的包子鋪關(guān)了。

不是味道不好——街坊們都說(shuō)，他那肉餡調(diào)得比老字號(hào)還香。也不是位置差——就在菜市場(chǎng)門口，人來(lái)人往。可干了八個(gè)月，愣是賠光了老本。

臨走那天，老張蹲在門檻上抽煙，跟我說(shuō)了句掏心窩子的話："我以為只要包子好吃，人就自然來(lái)。可我從沒問(wèn)過(guò)，買我包子的人，到底圖個(gè)啥。"

這話聽著簡(jiǎn)單，細(xì)想?yún)s扎心。

多少生意人，跟老張一個(gè)毛病？天天琢磨產(chǎn)品、琢磨裝修、琢磨朋友圈文案，就是不肯琢磨琢磨——掏錢的那個(gè)人，心里到底裝著啥算盤？

二、三個(gè)笨辦法，讓你把顧客看透了

1. 蹲下來(lái)，聽他們嘮嗑

別光在柜臺(tái)后面站著。搬個(gè)小馬扎，坐顧客堆里，聽他們聊啥。大媽抱怨菜價(jià)漲了，小伙子嘀咕外賣太慢，姑娘念叨想找個(gè)能拍照的地兒——這些話里，全是錢。

你賣奶茶的，聽見姑娘說(shuō)"這杯子不好看，沒法發(fā)朋友圈"，你就該明白：她買的不是奶茶，是社交貨幣。

2. 追著問(wèn)"為啥不買了"

成交的別高興太早，沒成交的才是金礦。有人問(wèn)了價(jià)扭頭就走，你得厚著臉皮追上去："大姐，是嫌貴還是咋的？"

十個(gè)里頭有六個(gè)會(huì)告訴你真話。嫌貴的，你推個(gè)小份裝；嫌遠(yuǎn)的，你加個(gè)配送；嫌沒聽過(guò)的，你講個(gè)故事。顧客的"不"，是你改命的"是"。

3. 把自己當(dāng)成"最挑剔的那個(gè)人"

你賣水果，就問(wèn)自己：我會(huì)不會(huì)嫌這蘋果不夠甜？你開飯館，就琢磨：這上菜速度，我自己急不急？

顧客不傻，他們只是懶得說(shuō)。你把他們懶得說(shuō)的，先替他們說(shuō)了，生意就成了。

三、研究透了，錢自然就來(lái)了

有個(gè)賣煎餅的大姐，我觀察了她三年。她記住了每個(gè)熟客的口味——王師傅不要蔥，李姑娘多放辣，張大爺牙口不好要軟乎的。

就這點(diǎn)功夫，她的攤位前永遠(yuǎn)排隊(duì)。為啥？顧客覺得，這煎餅是"我的"。

你看，營(yíng)銷哪有那么復(fù)雜？你把人研究透了，人就把錢掏給你。

那些花里胡哨的套路、燒錢砸廣告的豪橫，都不如你彎下腰，認(rèn)認(rèn)真真問(wèn)一句："您今兒想吃點(diǎn)啥？"

說(shuō)到底，做生意跟處對(duì)象一個(gè)理兒——你不了解人家，人家憑啥跟你好？

從今天起，別光數(shù)錢，數(shù)數(shù)你的顧客。數(shù)清了，錢自然就來(lái)了。

（覺得在理？點(diǎn)個(gè)贊，轉(zhuǎn)給那個(gè)還在瞎忙活的兄弟。）

我是贏銷參謀大贏,每天只研究一件事,那就是賣賣賣!