四川
據紅星資本局報道，近日，多位網友反映稱，美團App自動刪除用戶手機內的數百張照片，且無法恢復。
有截圖顯示，“手機檢測到‘美團’刪除了圖片和視頻，已成功攔截。”“您的照片被‘美團’應用刪除，可在應用權限設置中關閉其‘存儲’權限。”
圖據網絡
3月24日，紅星資本局就此聯系美團客服，有客服表示，非常抱歉，美團安卓版因插件沖突出現緩存清理異常，用戶可在“最近刪除”找回照片。
對此，美團官方客服回應稱，“該問題主要是安卓系統在極少數情況下，App自動緩存清理時遇到第三方SDK沖突導致異常。問題發生后至今，累計有180多位用戶進線客服咨詢，預計潛在波及用戶范圍約在數百人。我們在發現該問題后已第一時間進行緊急修復。”
該官方客服還強調稱，此次問題僅發生在用戶本地手機系統層面，美團App不會讀取、存儲或轉移任何用戶個人數據，用戶隱私及賬戶信息均未受到影響。
另外，據澎湃新聞報道，記者了解到，美團在發現問題后已迅速成立專項技術支持小組，聯合專業安全技術團隊協助受影響用戶找回數據。美團客服介紹，已向每一位受影響用戶致歉，并將承擔全部費用和賠償相應損失。
編輯|何小桃 杜波
校對|段煉
每日經濟新聞綜合紅星資本局、澎湃新聞
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