北京
據(jù)媒體報(bào)道，近日，江蘇的吳女士在黑貓投訴平臺(tái)反映，自己在周大生門店購(gòu)買金戒指時(shí)遭遇標(biāo)識(shí)不符問(wèn)題。
2026年2月21日，吳女士與朋友一同前往江蘇泰州高港時(shí)代廣場(chǎng)周大生門店，選購(gòu)了一款金戒指?；丶液笏l(fā)現(xiàn)戒指圈口偏大，便于次日到店更換。期間，其朋友也看中同款戒指，店員稱店內(nèi)暫無(wú)合適圈口，可從總部調(diào)貨。
2月27日，調(diào)貨的戒指送達(dá)。吳女士發(fā)現(xiàn)，該戒指質(zhì)保單未標(biāo)注克重、金額也存在出入，且沒(méi)有吊牌，僅現(xiàn)場(chǎng)復(fù)稱了克重，她當(dāng)時(shí)并未過(guò)多糾結(jié)吊牌問(wèn)題?？蓭滋旌笏馔饬粢獾?，戒指內(nèi)圈刻有“周大金”字樣，詢問(wèn)朋友后發(fā)現(xiàn)，對(duì)方的戒指鋼印同樣是“周大金”。
根據(jù)吳女士提供的聊天記錄及錄音，門店店員承認(rèn)此事系工作失誤，并稱貨品為足金材質(zhì)并非假貨，只是鋼印印制錯(cuò)誤。店方提出可為吳女士更換帶有周大生標(biāo)識(shí)的戒指，但吳女士無(wú)法接受。她認(rèn)為，自己是以品牌價(jià)格購(gòu)買到非品牌產(chǎn)品，即便黃金材質(zhì)為真，也不屬于正品，因此要求門店按照“假一賠三”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，不過(guò)這一訴求被門店明確拒絕。
來(lái)源 經(jīng)視直播
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
