吉林
欠費用戶囂張，停電成難題，95598熱線竟成用戶的護身符。
收到電費你是不是也遇到過這種奇葩的事？那些欠費不交還理直氣壯的大爺大媽們一言不合就撥打95598電話開始投訴了，
讓電網(wǎng)的基層小伙伴們真的是頭疼不已。這個讓人又愛又恨的孤王95598客服熱線到底是怎么個無底線的服務(wù)？
欠費停電這事聽起來肯定是天經(jīng)地義的，但是國網(wǎng)的客服熱線卻讓這事變得復(fù)雜起來。有的電網(wǎng)職工面對欠費的用戶就像是拿著燙手的山芋，停也不是，不停也不是。為什么？因為一旦停電，95598的投訴電話就接踵而至，讓基層員工是苦不堪言。
想想看，一開始基層員工還得自己掏腰包墊電費，現(xiàn)在是墊的越來越多，一個月到手的工資就三五千塊錢，一個月墊電費可能還需要墊個一兩千塊錢，這誰墊的起？那些欠費的用戶還真的像惡狗一樣囂張威脅，說什么？
我就不要電費，你敢停電我就敢投訴你，看看誰厲害？這服務(wù)態(tài)度簡直讓人嘆為觀止。哭笑不得。但是問題來了，這種無底線的服務(wù)真的好嗎？它真的是我們想要的嗎？我們都知道任何事都得有個度，過了那個度就會變得不合理了。電網(wǎng)停電這個度在哪里了？
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