精準走訪送服務 幫辦代辦促開工

經(jīng)開區(qū)行政審批服務局幫辦代辦專班緊扣全區(qū) “項目攻堅年” 工作部署，聚焦省、市、區(qū)三級未開工重點項目，由局長帶隊深入一線走訪調(diào)研，持續(xù)強化市區(qū)聯(lián)動、部門協(xié)同，精準紓困解難，切實打通項目推進堵點難點。三月份以來，專班累計走訪重點項目 14 個，現(xiàn)場解決手續(xù)辦理、政策咨詢等問題 37 個。通過實地調(diào)研、座談交流等方式，創(chuàng)新建立 “項目陪跑 + 模擬審批” 一體化幫辦代辦服務機制，以全流程、精細化服務全力推動重點項目早開工、早建設(shè)、早投產(chǎn)。

定制服務大禮包，政策指導零距離。聚焦企業(yè)關(guān)注的建設(shè)項目審批改革和惠企扶持政策，專班主動上門，結(jié)合項目實際情況開展精準解讀與靶向輔導，重點講解“十證聯(lián)發(fā)”“模擬審批”等改革舉措和投資項目審批流程優(yōu)化、辦理時限壓縮等核心內(nèi)容，讓企業(yè)直觀了解審批制度改革帶來的便利。同時，為項目送上專屬審批流程圖、惠企政策匯編、服務事項清單在內(nèi)的“服務大禮包”，將項目用地、規(guī)劃許可、施工建設(shè)等全流程審批環(huán)節(jié)清晰呈現(xiàn)，真正實現(xiàn)一冊在手、辦事不愁。

深入一線聽訴求，精準把脈破難題。走訪過程中，幫辦代辦專班堅持問題導向，深入項目現(xiàn)場了解項目實情，與項目負責人座談交流，全面掌握項目推進計劃、要素保障需求和手續(xù)辦理堵點難點。對于企業(yè)反映的審批流程不熟悉、政策知曉度不足、材料準備不規(guī)范等問題，專班逐一認真梳理記錄，建立走訪問題臺賬，實行訴求全收集、問題全歸類、難題全回應閉環(huán)管理，切實把服務送到項目建設(shè)最前沿，打通服務企業(yè)“最后一公里”。

一企一策優(yōu)服務，政企同心加速建。專班嚴格踐行“一企一策、一事一議”精準服務理念，對企業(yè)現(xiàn)場提出的問題能夠立即協(xié)調(diào)解決的，當場答復、當場處置；對需多部門聯(lián)動解決的，及時上報統(tǒng)籌推進，確保企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”。通過全程幫辦、靠前代辦、貼身精辦的全方位服務，有效解決了項目前期手續(xù)辦理中的各種堵點障礙，助力有研增材等項目實現(xiàn)建設(shè)用地規(guī)劃、建設(shè)工程規(guī)劃及施工許可等關(guān)鍵證照線上申報、即時辦結(jié)、當日制證，進一步提振企業(yè)信心，推動項目建設(shè)跑出“加速度”。

截至目前，經(jīng)開區(qū)行政審批服務局已為7個重點項目開通“十證聯(lián)發(fā)”審批綠色通道，協(xié)助各類重點項目辦結(jié)審批手續(xù) 165 項，助力25個重點項目順利完成報建。下一步，經(jīng)開區(qū)行政審批服務局將持續(xù)深化“服務走在審批前”理念，常態(tài)開展重點項目走訪服務，優(yōu)化幫辦代辦模式。以極致效率與精準服務，全速護航重點項目落地見效，為經(jīng)開區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁政務動能。

通訊員 閆軍印 王浩男