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一站式社區(qū)服務(wù)
燕享家深耕社區(qū)場(chǎng)景,以“即時(shí)服務(wù)、即刻到家”為核心,整合各類(lèi)便民資源,打破傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)壁壘,為居民打造高效、貼心的“一刻鐘便民生活圈”。近日,這一便民平臺(tái)正式落地,帶著成熟的服務(wù)模式與滿滿的誠(chéng)意,走進(jìn)各大小區(qū),通過(guò)全方位的小區(qū)推廣,讓便捷生活觸手可及,為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生活注入新活力。
燕享家落地前,總部提供了全方位的支持。對(duì)本地團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展集中培訓(xùn),覆蓋平臺(tái)操作、服務(wù)流程、溝通技巧等核心內(nèi)容。派遣專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),與本地團(tuán)隊(duì)一同深入各社區(qū)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,精準(zhǔn)掌握居民高頻需求,量身制定貼合蘇州居民生活習(xí)慣的推廣策略,確保服務(wù)真正貼合民心、落到實(shí)處。
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為讓便民服務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶,燕享家團(tuán)隊(duì)在各小區(qū)開(kāi)展了接地氣的地推活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)成員駐守社區(qū)廣場(chǎng)、單元門(mén)廳等居民聚集地,與居民面對(duì)面交流。耐心解答居民關(guān)于平臺(tái)功能、服務(wù)范圍的疑問(wèn),詳細(xì)介紹家政保潔、家電維修、生鮮配送等二十余項(xiàng)高頻服務(wù),手把手引導(dǎo)居民下載注冊(cè)、操作使用。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,居民們對(duì)便捷的服務(wù)模式表現(xiàn)出極大興趣,紛紛踴躍參與,現(xiàn)場(chǎng)辦理便民王卡的居民絡(luò)繹不絕。
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便民王卡服務(wù)受到居民的熱烈歡迎,憑卡可享受購(gòu)物返券、消費(fèi)優(yōu)惠等多項(xiàng)福利,切實(shí)為居民省錢(qián)省心。團(tuán)隊(duì)還積極聯(lián)動(dòng)社區(qū)周邊商家洽談合作,整合水果店、理發(fā)店、便利店等優(yōu)質(zhì)資源,在平臺(tái)推出專(zhuān)屬優(yōu)惠,既豐富了平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容,為居民提供更多生活選擇,也為周邊商家引流賦能,實(shí)現(xiàn)居民與商家的雙向共贏。
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燕享家的落地,為社區(qū)便民服務(wù)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。讓居民在家門(mén)口就能享受全方位的便民服務(wù)。未來(lái),燕享家將持續(xù)深耕社區(qū),不斷提升服務(wù)水平,深化服務(wù)內(nèi)涵,完善推廣模式,把更多便捷與溫暖送到居民身邊,踐行“便民、利民、惠民”的理念,助力社區(qū)生活更便捷、更有溫度。
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