美國社媒成癮案落槌！Meta 谷歌賠 6百萬算法監(jiān)管迎變局

當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月25日，美國洛杉磯聯(lián)邦法院作出一項(xiàng)具有里程碑意義的判決——Meta（元宇宙平臺(tái)公司）與谷歌（Alphabet旗下）因社交媒體成癮問題，被裁定賠償600萬美元。這是美國首例同類案件正式落槌，不僅引發(fā)全球科技圈震動(dòng)，更標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的算法監(jiān)管進(jìn)入全新階段，為全球同類訴訟樹立了標(biāo)桿，成為近期科技領(lǐng)域受關(guān)注的熱點(diǎn)事件。

判決詳情：首例同類案件，600萬美元賠償背后的核心事實(shí)

此次案件由一名20歲女性原告提起，她指控Meta旗下Instagram和谷歌旗下YouTube的平臺(tái)設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)成癮性，自己從幼年時(shí)期開始使用這兩個(gè)平臺(tái)，長期被算法誘導(dǎo)過度使用，最終患上焦慮癥、抑郁癥等心理疾病，嚴(yán)重影響身心健康。

經(jīng)過一個(gè)月的審理和陪審團(tuán)九天的審議，法院以10比2的投票結(jié)果裁定，Meta和谷歌在平臺(tái)設(shè)計(jì)上存在疏忽，未就產(chǎn)品潛在的成癮風(fēng)險(xiǎn)向用戶作出充分警示，需共同承擔(dān)賠償責(zé)任，其中Meta賠償400萬美元，谷歌賠償200萬美元，合計(jì)600萬美元。

據(jù)悉，這起案件是美國首個(gè)進(jìn)入審判階段并作出判決的社交媒體成癮訴訟，此前已有上百起同類訴訟針對Meta、谷歌、Snap等科技巨頭，但均未進(jìn)入正式判決環(huán)節(jié)。此次判決后，Meta和谷歌均表示不同意裁決，將評估法律選項(xiàng)并提起上訴，而原告律師則表示，判決傳遞了明確信號：科技公司需為其成癮性產(chǎn)品設(shè)計(jì)承擔(dān)責(zé)任。

爭議焦點(diǎn)：算法誘導(dǎo)成癮？青少年心理健康成核心議題

此次案件的核心爭議，集中在“平臺(tái)算法設(shè)計(jì)是否故意誘導(dǎo)用戶過度使用”，而青少年心理健康則成為爭議的核心落腳點(diǎn)。原告方律師指出，Meta和谷歌的平臺(tái)刻意設(shè)計(jì)了具備成癮屬性的功能，類似獎(jiǎng)勵(lì)式誘導(dǎo)機(jī)制，持續(xù)致使用戶大腦分泌多巴胺，誘導(dǎo)用戶持續(xù)使用。

具體而言，平臺(tái)的無限滾動(dòng)、自動(dòng)播放、點(diǎn)贊評論反饋等功能，通過算法捕捉用戶興趣，構(gòu)建“興趣閉環(huán)”，讓用戶在無意識(shí)中延長使用時(shí)間，形成上癮循環(huán)——用戶看得越多，算法推送越準(zhǔn)確，進(jìn)而進(jìn)一步強(qiáng)化沉浸體驗(yàn)，導(dǎo)致用戶難以自主控制使用時(shí)長。尤其對于大腦尚未完全發(fā)育的青少年，這種設(shè)計(jì)的危害更為明顯，容易引發(fā)焦慮、抑郁、注意力不集中等心理問題。

被告方則反駁稱，平臺(tái)設(shè)計(jì)的核心是提升用戶體驗(yàn)，并非誘導(dǎo)成癮，原告的心理問題還受到家庭矛盾、學(xué)業(yè)壓力等其他因素影響，且治療記錄中也存在用戶與平臺(tái)的積極互動(dòng)痕跡。同時(shí)，谷歌方面還強(qiáng)調(diào)，YouTube屬于視頻流媒體平臺(tái)，并非社交媒體，不應(yīng)被納入同類案件范疇。

值得注意的是，案件審理過程中，法官明確要求陪審團(tuán)忽略平臺(tái)內(nèi)容相關(guān)的爭議，聚焦于平臺(tái)功能設(shè)計(jì)本身，這也讓“算法設(shè)計(jì)責(zé)任”成為此次判決的核心依據(jù)，打破了此前互聯(lián)網(wǎng)公司“僅對第三方內(nèi)容負(fù)責(zé)”的傳統(tǒng)認(rèn)知。

行業(yè)警示：全球監(jiān)管趨嚴(yán)，平臺(tái)需兼顧體驗(yàn)與社會(huì)責(zé)任

此次判決的意義，遠(yuǎn)不止600萬美元的賠償，更給全球互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)敲響了警鐘——算法監(jiān)管已進(jìn)入“強(qiáng)約束”時(shí)代，平臺(tái)不能再單純追求用戶停留時(shí)長和商業(yè)利益，須兼顧用戶體驗(yàn)與社會(huì)責(zé)任。

從全球范圍來看，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的算法治理已成為趨勢。我國此前開展的“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng)，就明確提出要整治算法誘導(dǎo)沉迷、構(gòu)建“信息繭房”等問題，要求平臺(tái)規(guī)范算法設(shè)計(jì)，嚴(yán)禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶沉迷，完善“不感興趣”等負(fù)反饋功能，保障用戶合法權(quán)益。

對于科技巨頭而言，此次判決可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。目前，美國仍有上百起同類訴訟等待審理，若Meta和谷歌上訴失敗，可能會(huì)促使更多平臺(tái)主動(dòng)調(diào)整算法設(shè)計(jì)，減少成癮性功能，同時(shí)也可能推動(dòng)行業(yè)達(dá)成類似煙草、阿片類藥物行業(yè)的廣泛監(jiān)管協(xié)議，進(jìn)一步規(guī)范算法應(yīng)用。

對于普通用戶而言，此次判決也意味著自身權(quán)益得到更多保障。未來，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)或?qū)⒅鸩酵晟朴脩糇灾骺刂乒δ埽热缭鲈O(shè)使用時(shí)長提醒、一鍵關(guān)閉算法推的等，讓用戶能夠更自主地掌控使用節(jié)奏，減少成癮風(fēng)險(xiǎn)，尤其能為青少年?duì)I造更健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

美國首例社交媒體成癮案的落槌，是算法治理進(jìn)程中的重要里程碑，它明確了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在算法設(shè)計(jì)中的責(zé)任邊界——技術(shù)創(chuàng)新不能以犧牲用戶身心健康為代價(jià)。隨著全球監(jiān)管的不斷收緊，未來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將逐步告別“流量至上”的單一導(dǎo)向，進(jìn)入“合規(guī)發(fā)展、責(zé)任為先”的新階段。對于所有平臺(tái)而言，唯有平衡商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任，優(yōu)化算法設(shè)計(jì)、防范成癮風(fēng)險(xiǎn)，才能實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，真正讓技術(shù)服務(wù)于人的需求。