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上周,筆者的電腦出現(xiàn)無法開機的問題,經(jīng)排查,只是一個電容損壞了,換個電容就能繼續(xù)用。
這事兒原本一天就能搞定,但由于電腦損壞當(dāng)天,筆者碰到一個不老實的店家,這個店家上來不是修電腦,而是誘導(dǎo)筆者從他那里買新電腦,筆者雖然識破了他的伎倆,卻讓維修的事被耽擱了5天。
從這件小事中就能看到誠信的價值,如果店家的誠信度很高,那么無論是店家還是消費者,都能更快地解決問題,從而更快地創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
一個越誠信的社會,經(jīng)濟效率必然更高,老百姓的生活也必然更優(yōu)渥。誠信,就和公平公正一樣,沒有人給它們標(biāo)價,但這些“無價”的事物,才是讓一個社會從低效經(jīng)濟邁向高效經(jīng)濟的必要條件。缺乏這些條件,就會讓人陷入不敢投資、不敢消費的窘境。
就拿筆者自己來說,因為擔(dān)心修電腦的店家坑人,不敢輕易找人修,總覺得維修過程會產(chǎn)生各種貓膩,不得不多方打聽,直到找到靠譜的店家,才敢把電腦交付給對方維修。
電腦是這樣,汽車、手機、化妝品等其他產(chǎn)品也是一樣。如果大家都懷疑這些品牌的宣傳中有大量水分,無疑會陷入跟筆者一樣的心境,對消費持猶豫的態(tài)度。
在一個崇尚契約精神的、保護誠信、懲罰說謊的社會,老百姓的消費意愿顯然會更高。為什么美國的消費能占到GDP的68%,而中國的消費只占GDP的40%?除了收入水平不同外,兩個社會的誠信程度也有差別。
美國對不誠信的企業(yè)往往采取重罰,比如,2009年9月2日,美國司法部針對輝瑞制藥公司故意夸大藥品效果的行為,采取23億美元的罰款。2020年至-2024年,美國對企業(yè)罰款最多的前十個州,罰款金額累計2069億美元。
中國目前對企業(yè)欺詐行為開出的最大罰單,是針對恒大地產(chǎn)“債券欺詐及信息披露造假”開具的41.75億人民幣(約5.8億美元)罰單,但跟恒大欠下的兩萬億債務(wù)相比,這樣的罰款顯得微不足道。跟美國相比,國內(nèi)對作假企業(yè)的懲處力度太低,甚至還有加油站弄虛作假、獲利863萬余元,只罰款2000元的新聞被爆出來。
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扯遠了,回到修電腦的話題上。在電腦損壞期間,筆者因禍得福,學(xué)會了如何用手機寫作,忽然發(fā)現(xiàn),用手機寫作的好處還不少——手機可以拍照、錄視頻,可以語音轉(zhuǎn)文字,電腦卻做不到。手機隨時隨地都可以寫,想到什么好點子都可以記錄下來,比電腦方便得多。另外,手機的續(xù)航時間也比電腦更長,不用擔(dān)心找不到插座的問題。
問大家一個問題,如果要求只能在電腦和手機中選一樣,你會選哪一個?我估計大部分人都會選手機,這年頭,沒有電腦還能活,沒有手機真是寸步難行。
再問一個問題,如果要求只能在電視機和電腦中選一樣,你會選哪一個?我估計大部分人都會選電腦,在當(dāng)今這個時代,電視機的作用顯然已經(jīng)不大了,電腦完全可以替代電視機。
在這三者當(dāng)中,手機的便攜性最大,電腦次之,電視機的便攜性最低。反過來,電視機的屏幕最大,電腦的屏幕次之,手機的屏幕最小,但人們的第一選擇卻跟屏幕大小無關(guān),只跟方便與否有關(guān)。
方便的本質(zhì),就是經(jīng)濟效率,凡是會拖慢經(jīng)濟效率的東西,都會被時代所淘汰。以此觀之,那些沒有契約精神的組織,那些謊言橫行的媒體,那些假貨泛濫的企業(yè),那些阻礙創(chuàng)新的制度,也必然會被時代所淘汰。
古人言:人而無信,不知其可也。大車無輗,小車無軏,其何以行之哉?誠信是一個社會發(fā)展的基礎(chǔ),如果大家對什么都抱以懷疑的態(tài)度,那活得實在是太累了。
但愿我們的社會,老實人越來越多。老實人怎樣才會多?唯有騙人的人受到重罰,老實人才會變多。
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