貴安推出“背包警務”模式打通基層治理和便民服務“最后一米”

“三十年了，沒想到民警能把戶口送到我家來。”今年初春，貴安新區高峰鎮一位年近八旬的老人在家里接過嶄新的戶口本和身份證時眼眶濕潤。這一溫暖瞬間，正是貴安新區公安局“背包警務”開展以來的尋常一幕。

一個印有“貴安公安”字樣的背包，裝著移動辦公設備、戶籍辦理工具、反詐宣傳冊、急救包等物品，走到哪里，哪里就是移動警務室、便民服務站、一線普法點。2023年6月以來，貴安新區公安局立足“派出所主防”定位，緊扣“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”目標，創新推出“背包警務”模式，將警務服務、矛盾調解、安全防范全部“裝”入背包，變“坐等上門”為“主動登門”，以實干踐行群眾路線，成為樹立和踐行正確政績觀、打通基層治理和便民服務“最后一米”的鮮活樣板。

“背包警務”的背后，是貴安公安以人民為中心的發展思想——堅持問需于民，主動走出辦公室、深入基層一線，把群眾的“急難愁盼”作為履職盡責的出發點和落腳點，將正確政績觀牢牢錨定在民心所向之上。

針對高齡、殘疾、患病等特殊群體辦事難的痛點，“背包警務”推出“預約辦、上門辦、加急辦”服務，攜帶人像采集、指紋識別等設備，把戶籍窗口搬進群眾家中。不久前，高峰派出所民警在背包走訪中了解到，轄區一名年近八旬的老人患有阿爾茨海默病，無戶口長達30年，無法參保就醫。民警立即啟動特事特辦程序，多次異地走訪取證、協調審批，最終為老人補錄戶口、上門辦證，解決了其就醫難題。

與此同時，背包警務隊也聚焦企業的發展需求，走進大數據科創城，為外地員工上門采集信息、制作證件，實現“早上采集、下午送證”，讓企業辦事“零跑腿”。“沒想到不用出公司就能辦好居住證，民警的服務很貼心。”拿到證件的員工紛紛點贊。截至目前，貴安公安累計開展背包走訪超1.2萬次、上門辦證送證1100余件、為特殊群體上門辦理業務320余人次，用民警的“多跑腿”換來群眾的“少麻煩”。

最好的守護是止于未發，最好的治理是源頭防范。貴安公安將“背包警務”作為樹立和踐行正確政績觀、源頭防范化解風險的重要抓手，把矛盾化解在基層、把隱患消除在萌芽。民警背著背包深入村寨、社區、企業，聯動村兩委和網格員，全面排查情感婚戀、鄰里糾紛、債務矛盾等苗頭隱患，把調解室搬到田間地頭。“針對排查發現的問題，我們會推送到鄉鎮，多部門協同化解，從源頭上把矛盾糾紛化解在基層。”湖潮派出所民警楊佳表示，哪里有矛盾，哪里就有背包民警，努力實現“小事不出村、大事不出鎮”。自“背包警務”開展以來，貴安新區公安局累計排查化解矛盾糾紛860余起，化解率98.5%，從源頭筑牢了轄區穩定防線。

矛盾糾紛化解在基層，安全防線同樣前移在一線。“背包反詐”成為守護群眾“錢袋子”的流動防線。刑偵部門與派出所聯動，利用趕集、進校園、入企業等契機，發放宣傳單、講解真實案例、推廣反詐APP，用“大白話”講清“大道理”。湖潮派出所民警蔣侶曾上門幫助一名16歲少年認清真相，不落入“國外淘金”騙局。截至目前，貴安新區公安局累計開展反詐預警勸阻1.2萬余人次，成功止付挽損1800余萬元。此外，背包警務隊還深入“九小場所”、加油站等重點區域，排查整改安全隱患1300余處，全方位織密安全屏障。

小小背包，裝著警務裝備，更裝著為民初心與沉甸甸的責任。它促使民警從“被動響應”轉向“主動服務”，在走村串戶中聽民聲、察民情、解民憂，用腳步丈量民情，用實干檢驗政績。

貴安新區公安局將“背包警務”作為樹立和踐行正確政績觀、改進工作作風的重要載體，引導民警在走訪中厚植為民情懷，在解決急難愁盼中檢驗學習教育成效。定期舉行警民懇談會，面對面聽取意見，形成“背著包下去-帶著意見回來-揣著辦法上門”的閉環服務。馬場鎮新寨村村民感慨：“‘背包警務’開展以來，村里的治安明顯好轉，民警經常上門幫我們解決難題，實實在在感受到了關懷。”

數據見證成效。“背包警務”開展以來，累計開展安全宣傳900余場，覆蓋群眾8萬余人次。在2025年全省安全感滿意度測評中，貴安新區群眾安全感、政法機關綜合滿意度均位列全市第一。這份口碑，是對正確政績觀最生動的詮釋。

下一步，貴安新區公安局將持續踐行新時代“楓橋經驗”，把樹立和踐行正確政績觀學習教育成果轉化為服務群眾的強大動能，不斷豐富“背包警務”內涵，拓展服務場景，深化平安建設與便民服務融合，以更務實舉措打通服務群眾“最后一米”，用民警的“辛苦指數”換取群眾的“幸福指數”，為貴安新區高質量發展筑牢平安根基。(謝孟航)