來源:環球網
近日,彬州市公安局新民派出所聯合鎮、村兩級干部,成功化解一起鄰里糾紛,用耐心與溫情化解矛盾、修復情誼,切實把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽。
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3月23日,新民派出所接到報警稱,轄區某村兩村民發生沖突。民警迅速趕到現場,當事人余某、王某情緒激動,王某耳部有輕微擦傷,現場秩序混亂。民警當即將雙方分開、疏散圍觀群眾,迅速查明事由。經查,余某與王某系鄰居,當日兩人因瑣事發生口角,繼而發生肢體沖突,余某將王某耳朵擦傷。事后,王某要求道歉賠償,余某拒不妥協,調解陷入僵局。
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秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的理念,派出所啟動多元調解機制。民警對余某講明法律責任,疏導負面情緒;對王某勸導包容體諒,兼顧鄰里情誼。調解過程中,雙方多次情緒反復、拒絕溝通,民警通過反復上門,講法律、擺事實、敘鄉情。最終,余某主動道歉并賠償醫藥費,王某諒解對方、承認言語過激,雙方握手言和,承諾和睦相處。
此次調解,既維護了法律權威,又守護了鄰里溫情,是新民派出所“我為群眾辦實事”的具體體現。下一步,新民派出所將持續深耕基層治理,用心用情化解矛盾,以實際行動守護轄區平安和諧。
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