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這些年,大家一直在吐槽機場。
說許多機場服務差、排隊時間長
當然更多的討論是針對于機場:
建得越來越大、越來越遠
運營效率不高、成本過高
不過,有一點大家應該意識到的:
許多方面,我們許多的比較是與國內的高鐵相比較的。
其實與歐美許多機場相比,我們的服務、設施、保障方面還是非常不錯的。
如果有網友去過歐美機場,大家應該能體驗那里的過境速度、安檢效率。
這不,現在許多機場趕飛機提前3小時都不夠!
這不是夸張,而是當下美國機場的真實寫照。
美國運輸安全管理局(TSA)緊急發出警告:
國土安全部長達數周的資金停擺,直接把全美機場安檢拖入了史上最嚴重的混亂,安檢排隊時長刷新歷史紀錄,旅客苦不堪言,航空出行徹底癱瘓。
一、史上最長安檢隊!4.5 小時等待!
想象一下,你滿心歡喜準備出行,趕到機場卻發現,安檢隊伍從航站樓內,蜿蜒到行李提取區,甚至直接排到了室外,一眼望不到頭,這就是紐約拉瓜迪亞、亞特蘭大、休斯頓等美國機場的日常。
亞特蘭大機場甚至出現過僅2名員工在崗、排隊長達6小時的極端情況。
由于人手不足,休斯頓等機場被迫關閉了部分安檢通道。
TSA代理局長Ha Nguyen McNeill無奈坦言:
這是TSA 成立以來,旅客等待安檢的最長時長,部分機場排隊直接超過 4.5 小時。
4.5 小時是什么概念?
相當于一場完整的長途飛行時間,旅客們只能站在擁擠的隊伍里,從天亮等到天黑,焦慮、煩躁寫滿臉上。
社交媒體上,滿是旅客拍攝的現場視頻,抱怨聲、吐槽聲刷屏,無數人因為漫長等待誤機,行程全被打亂,機票、酒店、行程安排全部泡湯。
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圖片
更離譜的是,以往機場官網都會實時更新安檢等待時間,方便旅客規劃行程,現在因為現場狀況瞬息萬變,數據更新直接暫停,旅客連等多久都不知道,只能盲目排隊,陷入無盡的煎熬。
二、資金斷供+480人離職!安檢用工荒!
這場全美機場大混亂,根源只有一個:
沒錢,也沒人。
因為美國國會兩黨博弈,國土安全部陷入長時間資金停擺,負責機場安檢的TSA直接被“斷糧”,瞬間陷入致命的用工危機:
短短幾周內,TSA直接流失480多名專業安檢雇員,員工要么主動離職另尋出路,要么因為薪資無法正常發放,被迫缺勤。
部分大型機場,單日安檢雇員缺勤率高達40%-50%,近乎一半的安檢崗位空無一人。
要知道,正常情況下安檢員工缺勤率不足 2%,如今幾十倍的缺口,直接讓安檢系統徹底運轉失靈。
機場被逼無奈,只能大量關閉、合并安檢通道,大幅縮減運營規模,本就緊張的安檢資源進一步壓縮,排隊越來越長,混亂愈演愈烈,形成了無解的惡性循環。
三、一場資金鬧劇坑慘所有人
令人尋味的是,前段時間是空管人員緊缺,飛機無法起飛。
現在是安檢人員緊缺,旅客登不了機。
下一次,不知道又會缺什么崗位的員工。
安檢癱瘓,絕不僅僅是旅客等得久這么簡單,連鎖反應早已波及整個美國航空體系。
出行高峰撞上安檢危機,全美航班延誤、取消率飆升,航空運輸系統瀕臨崩潰;
商務出行、旅游出行全面受阻,相關行業損失慘重;更讓人擔憂的是,人手短缺導致安檢流程無法嚴格執行,航空安保壓力陡增,安全隱患直線上升。
而面對這場全民遭殃的危機,美國國會兩黨依舊相互推諉,只顧政治博弈,遲遲拿不出解決方案,把民眾的出行權益和公共安全拋在腦后。
曾經被標榜為全球標桿的美國航空系統,如今因為一場資金鬧劇,淪為全球笑柄。
這不是簡單的用工短缺,而是美國政府治理失靈、黨派紛爭凌駕于公共利益之上的真實縮影。
截至目前,TSA的資金困境仍未緩解,機場安檢的混亂局面還在持續,暫無任何好轉跡象。
如果資金問題遲遲不解決,美國機場的 “排隊噩夢” 還將繼續,這場由“沒錢”引發的出行災難,最終買單的還是無數普通旅客和基層工作人員。
比較下來,我國的機場運營服務顯然要好得多。
當然,我們也要正視自身的不足:
機場越建越大
機場越建越遠
我們不能忘了建機場的初心:
讓旅客更方便、更安全、更快捷的出行。
而非讓旅客更長時間的留在候機樓里。
如果把這一點做好了
相信我國的航空樞紐建設將會越來越好,競爭力也將會越來越強!
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