“虎坊橋站來(lái)電，北京西站發(fā)現(xiàn)一名男孩，特征高度吻合！”

來(lái)源：北京晚報(bào)微信公眾號(hào)

近日，北京地鐵7號(hào)線(xiàn)出現(xiàn)暖心一幕：一名7歲自閉癥男孩與母親走失后獨(dú)自乘地鐵離開(kāi)。北京地鐵7號(hào)線(xiàn)環(huán)球度假區(qū)站、北京西站站、虎坊橋站三站聯(lián)動(dòng)，雙向?qū)と耍晒秃⒆优c家人團(tuán)聚。

“我的孩子有自閉癥，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，在環(huán)球度假區(qū)跟我走散了，查監(jiān)控發(fā)現(xiàn)孩子進(jìn)了地鐵站，麻煩你們趕緊幫我找找！”傍晚6時(shí)，地鐵環(huán)球度假區(qū)站內(nèi)返程的乘客熙熙攘攘，值班站長(zhǎng)張秋杰正在站廳巡視，只見(jiàn)一位神色慌亂的女乘客快步上前，緊緊攥住他的胳膊，帶著哭腔求助。

面對(duì)瀕臨崩潰的家長(zhǎng)，張秋杰穩(wěn)穩(wěn)扶住對(duì)方：“您放心，有我們?cè)冢R上幫您找。”他耐心引導(dǎo)家長(zhǎng)平復(fù)情緒，記下孩子的衣著、身形與走失細(xì)節(jié)。

接著，張秋杰迅速聯(lián)系駐站民警，同時(shí)用手臺(tái)呼叫綜控員李琳，啟動(dòng)站內(nèi)循環(huán)廣播尋人。監(jiān)控屏幕前，畫(huà)面一幀幀閃過(guò)，終于，一個(gè)小小的身影出現(xiàn)在畫(huà)面中：孩子獨(dú)自乘上了開(kāi)往北京西站方向的列車(chē)。線(xiàn)索鎖定，張秋杰立即向7號(hào)線(xiàn)沿途各站加急推送尋人信息，一場(chǎng)跨站守護(hù)正式啟動(dòng)。

綜控員李琳。

幾乎在同一時(shí)間，在7號(hào)線(xiàn)西端終點(diǎn)北京西站站內(nèi)，工作人員在清車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一名獨(dú)自徘徊的男孩，他低頭不語(yǔ)，怎么詢(xún)問(wèn)都不說(shuō)話(huà)。“孩子可能走失了，趕緊幫他找家人！”地鐵北京西站站工作人員隨即沿著7號(hào)線(xiàn)一路向環(huán)球度假區(qū)站方向電話(huà)聯(lián)系各站，反向?qū)ふ夷泻⒓胰恕?/p>

等待的每一秒都格外煎熬，張秋杰始終守在男孩母親身旁，一邊實(shí)時(shí)同步搜尋進(jìn)展，一邊輕聲安撫，緩解她心中的焦灼。當(dāng)兩條尋人消息在虎坊橋站交匯時(shí)，值班站長(zhǎng)呂樹(shù)第一時(shí)間警覺(jué)，她快速與北京西站值班站長(zhǎng)核對(duì)男孩的體貌特征后，第一時(shí)間將消息傳回了環(huán)球度假區(qū)站。

“站長(zhǎng)，虎坊橋站來(lái)電，北京西站發(fā)現(xiàn)一名男孩，特征高度吻合！”好消息通過(guò)手臺(tái)傳來(lái)，環(huán)球度假區(qū)站與北京西站值班站長(zhǎng)及時(shí)對(duì)接，確認(rèn)正是那名走失的孩子。張秋杰立即將北京西站車(chē)站的聯(lián)系方式告知孩子母親，陪同她前往站臺(tái)，并反復(fù)叮囑：“孩子在車(chē)站很安全，您別著急，路上注意安全。”

環(huán)球度假區(qū)站站長(zhǎng)張秋杰。

幾天后，家長(zhǎng)帶著錦旗重返環(huán)球度假區(qū)站，“心系乘客尋回孩童，盡職盡責(zé)溫暖人心”的字樣格外亮眼。“這次能找到孩子，是7號(hào)線(xiàn)各站齊心協(xié)力的結(jié)果，我們只是做了地鐵人該做的事。”張秋杰說(shuō)。

北京晚報(bào)記者 師悅