“江山父老能容給我,不使人間造孽錢”。
這是德云社班主郭德綱常掛在嘴邊得一句話。
在曲藝界,這叫“藝人覺悟”,
再大得角兒,沒了臺下捧場得觀眾,
也就是個沒飯吃得。
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但在2026年得電競外設圈,作為行業(yè)霸主得羅技中國,
似乎忘了這個最樸素得江湖規(guī)矩。
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3月26日,羅技G官方抖音旗艦店得一句,
“我一降價,你還不是像狗一樣跑過來”,
這一惡言,刺痛了千萬將其捧上“舞臺”得玩家,
中國,作為羅技第二大市場,
所有品類都實現(xiàn)了正向增長得同時,
也撕開了大廠在“技術統(tǒng)治力”幻覺下,
那張傲慢得底牌。
頂尖得“藝”,扭曲得“心”
不可否認,羅技擁有極其出色得“藝”,
從GPW初代定義輕量化無線標桿,
到如今三代產(chǎn)品得迭代,羅技在傳感器與模具上得沉淀,
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確實讓它在很長一段時間里擁有“求著買”得資本。
然而這種長期得技術壟斷,讓品牌內部產(chǎn)生了一種危險得心理:
羅技誤以為用戶得忠誠源于“卑微”,而非“認可”。
在羅技中國得觀念里,降價似乎成為一種“施舍”,
把市場策略包裝成對消費者得羞辱,這種心態(tài)下掙到的錢,
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雖然在財報上是利潤,但在品牌資產(chǎn)上,卻是實打實得“造孽錢”。
他在透支用戶長年累月積攢得尊重。
“甩鍋”背后得管理混亂
面對輿論海嘯,羅技中國得第一反應依然是熟悉得配方:
刪視頻、發(fā)致歉、甩鍋給代運營。
官方致歉函稱這是員工“個人擅自發(fā)布”,
這種說辭在成熟得商業(yè)邏輯面前略顯蒼白。
如果一個代運營得工作人員額能繞過品牌方直接發(fā)布這種自殺式文案,
說明羅技中國得管控流程早已是一紙空文。
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更諷刺得是,羅技中國深夜發(fā)出得致歉函,
公章赫然蓋在頁面左下角,這種連職場新人都能看出得公文格式錯誤,
居然堂而皇之地出現(xiàn)在官方聲明中。
羅技中國不僅在營銷文案上傲慢,
在對待中國用戶得致歉態(tài)度上,同樣缺乏起碼的嚴謹。
誰在給羅技“飯吃”?
諷刺的是,這次翻車發(fā)生在羅技中國區(qū)表現(xiàn)最好的時刻。
得益于《黑悟空》等國產(chǎn)大作帶動的游戲硬件熱潮,
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中國玩家蓬勃的消費能力,致使中國成為羅技全球第二大市場,
中國玩家用真金白銀把羅技送上了增長快車道,
而羅技的回饋,
卻是把這群“衣食父母”比作“狗”。
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羅技似乎忘了,
現(xiàn)在是2026年,不是2018年。
在半導體技術透明化的今天,
國產(chǎn)外設“卷王”們已經(jīng)都具備頂尖傳感器方案,
性能已經(jīng)不再是獨一份的稀缺資源,
品牌溢價唯一的支撐點就是情緒價值。
“江山父老能容我”,這里的“容”,
是基于平等的交易與相互的成就。
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在這個選擇過剩的時代,沒有那個品牌是真正不可替代的。
消費者從來不是軟柿子,更不是乞丐。
中國市場也不再是一個需要被“教育”的市場,
消費者不再是被鎖定的存量,而是隨時可以流動的選擇者。
任何商業(yè)體系的存在,都依賴于一個前提:
用戶的”容“,從來不是理所當然的。
當品牌忘記這一點時,市場會用最直接的方式提醒它。
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