高考輔導(dǎo)課程沒達(dá)到預(yù)期效果，家長(zhǎng)要求退費(fèi)被法院駁回

新京報(bào)訊（記者張靜姝 通訊員高靖凱）近日，北京市海淀區(qū)人民法院通報(bào)一起培訓(xùn)合同糾紛案。李女士以14160元購(gòu)買了大海公司（化名）提供的英語(yǔ)、政治課程輔導(dǎo)，供兒子學(xué)習(xí)。后李女士以課程內(nèi)容與宣傳承諾不相符、未達(dá)到學(xué)習(xí)效果為由提出退款，大海公司明確拒絕。李女士訴至法院，要求解除合同并退還培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)13960元。海淀法院經(jīng)審理，判決駁回李女士全部訴訟請(qǐng)求。

李女士訴稱，她花14160元購(gòu)買了大海公司的英語(yǔ)、政治課程輔導(dǎo)并簽署合同。兒子試學(xué)后，發(fā)現(xiàn)大海公司所提供的課程內(nèi)容與宣傳承諾不相符，未達(dá)到預(yù)期效果。大海公司存在誘導(dǎo)消費(fèi)、夸大宣傳等行為，且從未明確告知退費(fèi)要求，課程質(zhì)量差，服務(wù)也未像宣傳時(shí)盡職盡責(zé)。

大海公司辯稱，雙方合同合法有效，大海公司已依約交付全部課程，李女士?jī)鹤右呀?jīng)觀看了部分課程，課程有效期已屆滿，課程學(xué)習(xí)效果還需要孩子發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

法院經(jīng)審理查明，2024年6月，李女士購(gòu)買大海公司提供的政治、英語(yǔ)輔導(dǎo)課程并簽訂合同。合同約定培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)14160元，培訓(xùn)費(fèi)有效期為合同成立生效之日至對(duì)應(yīng)購(gòu)買備考考試結(jié)束一周后。課程一次性交付，開通后無法退還。

雙方證據(jù)顯示李女士之子已經(jīng)觀看部分政治、英語(yǔ)課程，但雙方對(duì)已觀看課程比例有異議。李女士提供她與大海公司徐老師的微信聊天記錄，用于證明大海公司夸大宣傳課程的提分效果，大海公司對(duì)此不予認(rèn)可。

2024年11月，李女士通過微信向徐老師要求退費(fèi)，徐老師明確拒絕。大海公司提供的后臺(tái)卡密管理截圖證明，課程一旦售出，無法轉(zhuǎn)售。

訴訟中，雙方均確認(rèn)：李女士所付定金200元已經(jīng)退還；合同有效期至2025年6月終止。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，雙方合同中并未明確約定未達(dá)到課程效果等作為合同解除情形。根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，大海公司已完成課程交付的主合同義務(wù)。現(xiàn)有證據(jù)不足以證明大海公司交付課程與雙方合意課程存在嚴(yán)重不符的情形，大海公司答辯稱課程學(xué)習(xí)效果需要基于學(xué)員主觀能動(dòng)性的合理意見部分，法院予以采信。現(xiàn)合同因服務(wù)期屆滿已經(jīng)實(shí)際終止，李女士在合同履行期限內(nèi)已享有課程使用權(quán)利，大海公司答辯稱涉案合同課程出售后無法轉(zhuǎn)售的意見法院予以采信，在無法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定返還服務(wù)費(fèi)的情形下，李女士請(qǐng)求大海公司返還培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)13960元的訴訟請(qǐng)求，無事實(shí)與法律依據(jù)，法院不予支持。

編輯 彭沖 校對(duì) 翟永軍