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2023年8月,紐約市政府的TikTok賬號集體停擺。環衛局、公園管理局的頁面變成墓碑,簡介寫著:"本賬號由紐約市運營至2023年8月,現已停止維護。"不到兩年,新市長佐赫蘭·曼達尼(Zohran Mamdani)正在把這些賬號從數字墳場里挖出來。
從"安全威脅"到"溝通工具":一條郵件逆轉政策
曼達尼政府本周向各機構發送郵件,宣布推翻前市長埃里克·亞當斯(Eric Adams)的TikTok禁令。郵件由《連線》雜志獲取,措辭直接:"本屆政府致力于使用工具箱中的每一件工具與紐約市民溝通。"
新政策的核心邏輯很直白:當人們需要查詢免費服務、緊急狀況、 upcoming events 時,政府得出現在他們眼前。而不是站在他們偏好的平臺之外,揮著手喊"請移步官網"。
但安全顧慮沒有被無視。各機構必須使用專門的政府設備運行TikTok,這些設備"不得存儲敏感或受限數據,不得用于郵件、內部系統或特權訪問"。賬號運營者限定為媒體和新聞辦公室指定人員,且必須使用政府郵箱注冊,而非個人賬號。
這套方案像是在玻璃房里跳探戈——既要夠得著觀眾,又不能碰碎任何東西。
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亞當斯的禁令從何而來
2023年的禁令并非亞當斯心血來潮。當時TikTok母公司字節跳動(ByteDance)的中資背景正引發全美安全焦慮,聯邦政府和多個州相繼禁止政府設備安裝該應用。亞當斯發言人喬納·阿隆(Jonah Allon)當時的聲明稱,紐約市網絡指揮部認定TikTok"對城市技術網絡構成安全威脅"。
禁令生效后,多個高人氣市政賬號被迫關閉。環衛局和公園管理局的TikTok頁面曾用輕松內容拉近政府與市民距離——垃圾車工作日常、公園四季景致——這些賬號的停更讓一批忠實觀眾突然失聯。
曼達尼的逆轉并非孤例。隨著TikTok在2024年短暫面臨全美禁令危機后又峰回路轉,各級政府對這款應用的態度也在松動。但紐約市的轉向格外顯眼:這是美國最大城市之一,且新市長本人就是靠社交媒體起家的。
一個TikTok原生政治家的執政邏輯
曼達尼去年11月的勝選 campaign 被外界稱為"TikTok選舉教科書"。他用這款應用招募志愿者、放大政策主張,把算法變成了選票收割機。勝選后,他繼續在社交媒體上發布市政服務公告,今年1月危險冬季天氣來臨前,他通過社交平臺推送預警信息。
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他對《連線》的回應幾乎是對傳統媒體時代的告別演說:"在碎片化的媒體環境中,越來越多人——尤其是年輕人——不再局限于電視屏幕四角來獲取信息。我們的責任很簡單:去人們所在的地方。這意味著走出舒適區,用反映紐約人真實生活、工作和連接方式去溝通。"
這段話的潛臺詞是:政府傳播的有效性,正在從"渠道權威性"轉向"渠道可達性"。年輕人不信任官網,不看電視新聞,但會刷15秒短視頻。你可以批評這種注意力模式,但無法否認它的存在。
安全與開放的平衡術能走多遠
曼達尼的"隔離設備"方案試圖在兩者之間找平衡點。但技術安全圈對此類措施的效果歷來存疑。設備隔離降低了橫向移動風險,卻無法消除數據本身被采集的可能性——TikTok的算法推薦機制依然需要用戶行為數據喂養。
更實際的考驗在于執行層面。紐約市各機構的IT能力和人員培訓參差不齊,"專用設備+指定人員"的規定能否被嚴格遵守,還是逐漸流于形式?2023年禁令的出臺,某種程度上正是因為"規范使用"的理想難以落地。
曼達尼政府顯然押注于另一套計算:溝通失效的代價,可能高于安全風險的成本。在一個信任赤字的時代,政府與市民之間的可見度本身就成了稀缺資源。
截至本周二上午,那些停更近兩年的賬號簡介仍未更新。但變化已經啟動——紐約市的TikTok賬號即將重新上線,帶著新的規則和舊的問題。當下一波極端天氣或市政服務信息推送出現在年輕人的信息流里,這條政策逆轉的合理性會被即時檢驗。而更多城市政府正在旁觀:要不要跟進?
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