4月1日,優思益通過微信公眾號發布聲明。
關于“澳洲優思益”相關報道的聲明
4月1日,央視新聞發布題為“海外地址竟是汽修廠,眾多明星推薦的‘澳洲優思益’實為國內生產”的報道。我司對此高度重視,第一時間針對報道提及的相關內容開展自查自糾,下架全部相關商品,并暫停所有對外銷售渠道。與此同時,省、市、區各級市場監管局、海關、公安、稅務等部門及媒體單位,第一時間進駐我司開展調查,調查期間,我司始終坦誠透明,全力配合各項調查工作。
面對多部門聯合調查,我司已完整、全面地提交了所有相關資料,我們堅信監管部門將依法給出公允、公正的調查結果。在此,我們衷心感謝媒體及社會公眾的關注與監督,這既是對我們的鞭策,更是我們持續優化、不斷進步的動力。對于此次事件占用公共資源,我們深表歉意,為不辜負廣大用戶長期以來的信任與支持,現將部分重要事實澄清如下:
其一,報道中提及的澳大利亞墨爾本地址,系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注冊地址,該地址為品牌方自有物業,曾作為品牌方辦公場所使用,并非產品生產工廠或銷售店鋪地址。經比對澳大利亞治療用品管理局(TGA)官網產品注冊信息,該地址明確標注為品牌通訊地址(POSTAL ADDRESS)。目前,優思益在澳大利亞的辦公地址正處于變更階段,原墨爾本辦公地址因業務調整已停止使用,品牌方將該自有物業轉租給一家汽修廠,新辦公地址的相關注冊更新手續正在有序辦理中。
其二,優思益(Youthit)系澳大利亞Yarra Vibe Pty Ltd旗下原創品牌,誕生于澳大利亞墨爾本,品牌所有權、核心研發及品控體系均位于澳洲。我司始終以產品質量為核心,高度重視品牌口碑建設。中國市場的本地化運營工作由廣州雅拉源健康產業有限公司負責,該公司僅為品牌授權運營方,并非品牌所有者,主要承擔銷售支持、客服對接、供應鏈協調等相關事務。需特別說明的是,該運營地址并非產品生產地址,品牌產品的生產均根據不同品類的實際需求,分別安排在澳大利亞、新西蘭的合規工廠,以及此前階段性合作的國內合規工廠完成。其中,優思益第一代鐵飲產品,系授權國內營養品上市企業工廠生產,該產品銷售期間,其國內生產相關信息已通過產品詳情頁、客服咨詢等多種渠道,向消費者進行了充分、公開的說明。自2025年起,為進一步提升產品品質,我司在新西蘭篩選并確定了更適配的生產工廠,已將優思益鐵飲的生產工作轉移至新西蘭。
目前,我司相關資料保存完整,各部門的調查工作仍在有序推進中,我們堅信真相終將水落石出。后續,我司將繼續積極主動配合各項調查工作,堅持公開、透明的原則,事不避難,義不逃責。我們的信心,既源于成熟完善的市場監管法規,也源于長期以來市場的檢驗與廣大用戶的信任。懇請各位公眾保持耐心,我們將在合適的時機,全面同步調查進展及自查結果。屆時,懇請大家給予我們公正、客觀的評價。
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