多位明星就帶貨優(yōu)思益致歉，優(yōu)思益因被央視曝光已全網(wǎng)下架

據(jù)4月2日?qǐng)?bào)道，最近，娛樂圈被一罐“澳洲保健品”攪翻了天。4月1日，央視新聞的一則曝光，直接撕下了網(wǎng)紅保健品“澳洲優(yōu)思益”的華麗外衣：所謂的澳大利亞地址竟是一家汽車維修廠，其“進(jìn)口”身份是包裝的、品牌故事是編的、國(guó)際大獎(jiǎng)是買的、專家網(wǎng)紅是雇的。消息一出，這款曾霸占電商平臺(tái)銷量榜首、被多位明星力推的產(chǎn)品瞬間全網(wǎng)下架。

這把火，迅速燒到了曾為其站臺(tái)的明星們身上。風(fēng)波之下，一場(chǎng)明星“道歉接力賽”火速上演。

率先行動(dòng)的是“小龍女”李若彤。她在4月1日當(dāng)天就發(fā)布致歉聲明，宣布啟動(dòng)“先行售后機(jī)制”：凡通過其直播間和櫥窗購(gòu)買的用戶，無論購(gòu)買時(shí)間、產(chǎn)品是否開封，均可申請(qǐng)全額退款，訂單將在當(dāng)天立刻處理。消費(fèi)者可通過“彤享會(huì)”公眾號(hào)或聯(lián)系“李若彤小助理”辦理。

緊接著，明道也發(fā)布了關(guān)于優(yōu)思益品牌事件的公告說明。他首先對(duì)信任他的消費(fèi)者鄭重道歉，承諾將對(duì)通過其直播間或櫥窗購(gòu)買的每一位消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底。具體方案是：相關(guān)消費(fèi)者可在公告發(fā)布之日起30個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系直播間小助理，團(tuán)隊(duì)將以“先行賠付”形式，在訂單核實(shí)后7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。明道方面還表示，將用一個(gè)月時(shí)間重新審核所有已合作品牌，未來以更嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)推薦產(chǎn)品。

以“買手”形象深入人心的章小蕙，其公司“玫瑰是玫瑰”賬號(hào)也發(fā)布了“關(guān)于優(yōu)思益品牌事件的玫瑰說明”。公告承諾，所有通過其全渠道下單的用戶，均可自公告發(fā)布起15個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系購(gòu)買平臺(tái)官方客服，團(tuán)隊(duì)將以“先行賠付”形式，在訂單核實(shí)后的7個(gè)工作日內(nèi)給出退款處理，并強(qiáng)調(diào)“無論品牌方最終方案如何，玫瑰將對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底”。

這三位明星的處理方案核心高度一致——“先行賠付”，態(tài)度也算及時(shí)果斷。然而，并非所有相關(guān)藝人都已發(fā)聲。據(jù)極目新聞?dòng)浾咦⒁獾剑輪T曾舜晞在2024年曾為優(yōu)思益代言，并在當(dāng)年6月、9月數(shù)次出席該產(chǎn)品的直播活動(dòng)。但截至目前，曾舜晞的微博仍在宣傳新劇，尚未就此次代言產(chǎn)品風(fēng)波作出任何公開說明。

從李若彤的“當(dāng)天全額退”，到明道、章小蕙的“先行賠付”，明星們正在為曾經(jīng)的“帶貨翻車”付出信譽(yù)代價(jià)。這場(chǎng)由央視曝光引發(fā)的連鎖反應(yīng)，不僅揭穿了一個(gè)“假洋牌”的營(yíng)銷騙局，更如同一面鏡子，照出了直播帶貨江湖中，明星代言與選品責(zé)任的模糊地帶。當(dāng)“澳洲原裝進(jìn)口”的故事講不下去時(shí)，留給明星和消費(fèi)者的，除了退款，或許還有對(duì)“信任”二字的重新審視。

編輯：文小娛