齊魯晚報·齊魯壹點評論員 孔雨童 繪畫 徐進
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近日,一則高鐵上的吵架視頻,引發了網友熱議。事件起因是一名乘客將行李箱放在了自己座椅前方放腳的位置,使得前排乘客無法正常調整靠背,雙方為此爭執不休,直到乘務員前來調解也無法化解矛盾,最終陷入僵局。
一件出行小事卻引發廣泛討論,可能是因為,此類“權利沖突”在坐火車時很常見。一方覺得身前的空間歸屬自己,放箱子純屬自由,“為什么你非得調整椅背”;一方覺得前者影響了自己調整椅背、讓旅程更舒適的權利,亂放箱子不講理。
其實這件事“論理”并不復雜,因為高鐵早已明確劃定放置行李箱的區域,它只包括頭頂的行李架、車廂連接處的“大件行李存放處”,以及最后一排座椅后的閑置空間,而乘客座椅前方的踏腳位,僅可放置隨身小件物品,且絕對不能妨礙前排座椅靠背調節。所以,無論是如視頻中隱約透露出的因為“短途圖省事”,還是我們日常可能遇到的“上車晚了找不到放行李的空間”,都不能成為把行李放在座位前方的理由。
這場爭執也暴露出一個常見問題:不少旅客對高鐵乘車規則知之甚少,因而不知理虧振振有詞。除了不合規擺放行李,不少旅客攜帶各類違禁品被安檢收繳的情況也很普遍。對此,鐵路部門可加大規則科普力度,讓乘車規范更深入人心;每位旅客也應主動提升公共出行素養,依規置物、文明乘車。
而另一方面,即便沒有這個引發爭議的“行李箱”,由“調靠背”引發的前后座爭執事件近年來也常見于媒體。有不少最終升級為肢體沖突,更有因突然大幅度后仰靠背,壓壞后排物品而被法院判定賠償的案例。眼下客運空間有限,一些權利邊界本就容易模糊。針對調靠背這事,12306只明確規定“座椅靠背可調節,前提是不影響其他旅客”。可何為“不影響他人”?若前排想最大化放寬座椅休息,后排卻覺得私人空間被壓縮,這個界限又如何確定?
正因規則尚有無法完全界定之處,公共出行更離不開同理心與相互包容。前排旅客調節靠背時,不妨輕聲示意、提前溝通;而即便不打招呼,也盡量如專家建議的,將調節角度控制在10°至15°,避免過度侵占后排空間。而后排若感到不適,可以禮貌協商。實在不行,還可找乘務員協調,無論如何應避免激烈沖突,給旅途制造麻煩、拉升成本。
密閉狹小的出行空間,極易讓人滋生焦躁情緒。身處其中的我們,既要知曉、尊重規則,也要控制與人相處的“平衡度”,保有一份適度寬容。捍衛自身權益的同時,懂得給他人留一分空間,亦是給自己留幾分余地。
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