上海
春和景明，櫻粉綴城。4月2日，恰逢櫻花盛放時節，一場以“櫻花樹下·水潤民生”為主題的水務海洋政務服務宣傳體驗活動在上海市水務局政務服務窗口啟幕。活動以櫻花為媒、以服務為橋，延續中國水周宣傳初心，將水務海洋政策宣傳、政務服務體驗與互動打卡深度融合，現場設置高頻事項解讀、一網通辦體驗、自助終端實操、趣味互動問答等環節，吸引了眾多周邊企業、市民駐足參與，讓大家在賞櫻之余，輕松讀懂水務政策、便捷體驗政務服務、真切感受水務溫度。
櫻花樹下，政務宣傳煥發新活力。活動現場設置便攜展架，聚焦排水許可簡化辦理、取水許可延續“免申辦”、涉河建設項目“智慧好辦”等高頻許可事項，以及幸福河湖、走進申海等便民政務服務事項，工作人員以通俗易懂的語言，為過往市民、企業提供“一對一”政策指導，耐心解答各類辦事疑問。在拍照打卡點位，工作人員為市民拍照留念，將春日的美景與政務服務一同定格，不少市民在櫻花樹下駐足咨詢、互動交流，現場氣氛輕松而熱烈。
政務服務大廳內，市民近距離感受政務服務的高效便捷。“處長講政策”“幫辦微視頻”“幸福河湖”等宣傳視頻循環播放，生動解讀水務政策與辦事流程；自助服務終端和“一網通辦線上辦理專區”，工作人員指導操作，幫助大家掌握企業及個人辦事功能；互動問答區人氣十足，工作人員通過趣味問答的形式，讓水務政策知識入腦入心。
櫻花之約，服務隨行。本次活動，既拉近了水務部門與企業群眾的距離，也是推動水務政務服務窗口從單一辦事功能向“宣傳展示、政策解讀、服務體驗、互動交流”多功能實體店轉型、打造水務海洋特色政務服務中心的探索。下一步，政務服務窗口將以此次活動為契機，不斷豐富線下服務場景，以更優質、高效、貼心的政務服務精準對接企業群眾需求，打通政務服務“最后一公里”，為城市發展與民生幸福注入堅實水務力量。
行政服務中心供稿
上觀號作者：上海水務海洋
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