一年前,美團仍穩坐行業頭把交椅,躺著就能攬金——2024年凈利潤高達358億元,風光無限,無人能及。
不過短短十二個月,這份耀眼榮光便轟然坍塌。
2025年年報甫一發布,資本市場為之震動:全年凈虧損達234億元;核心本地商業板塊首次由盈轉虧,單板塊虧損額高達69億元。
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一盈一虧之間,近600億元的賬面利潤瞬間蒸發,昔日“外賣霸主”的金字招牌,頃刻蒙塵,跌入深度虧損深淵。
更令人憂心的是,這場下滑尚未觸底——美團管理層在業績說明會上坦承,虧損態勢預計將持續至2026年第一季度末。
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野心引火燒身
從巔峰直墜谷底,轉折之迅猛、落差之巨大,究竟緣起何處?
不少人歸因為外部突變,視其為偶然風暴。但事實遠比想象更清醒:這場系統性潰敗,并非天降黑天鵝,而是美團主動挑起巨頭混戰所結出的苦果,是一次戰略冒進越界后必然引爆的自我反噬。
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而國家層面緊急按下暫停鍵,正是洞悉了這場無序廝殺對產業生態的毀滅性沖擊——若再縱容下去,整個本地生活服務鏈條將全面失血、難以為繼。
所有劇變的起點,都源于美團對既有地位的徹底不滿足。
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2025年初,外賣市場早已形成穩固雙雄格局:美團牢牢占據第一梯隊,餓了么穩守第二,雙方邊界清晰、節奏可控,整體處于低烈度共存狀態。
但美團的視野早已越過餐食邊界,劍指規模超萬億元的即時零售新藍海,立志從“送餐專家”躍升為“萬物速達平臺”,將智能手機、大家電、美妝個護、日用快消等全品類商品,全部納入“30分鐘必達”的履約網絡之中。
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為搶灘登陸,美團啟動飽和式進攻:一面加速迭代美團閃購產品體驗,一面以驚人速度鋪開前置倉網絡——閃電倉數量在8個月內由3萬家猛增至5萬家,覆蓋全國300余座城市,實現高價值商品在消費者3公里生活圈內的密集布點。
它還攜手華為、蘋果、美的等頭部品牌構建深度協同機制,新品發布會剛落幕,首批現貨已同步上架并實現半小時極速送達,徹底重構用戶對“即買即得”的認知閾值。
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這本可成為穩健的第二增長極,然而美團忽略了一個關鍵現實:即時零售這片沃土,早已被深耕多年的老牌玩家牢牢扎根。
3C數碼是京東的立身之本,快消供應鏈是阿里多年打磨的核心壁壘。美團的強勢切入,無異于跨域突襲,在兩大巨頭腹地發起正面沖鋒,不僅打破原有競合默契,更親手埋下巨額虧損的深層伏筆。
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戰火一旦燎原,便再難撲滅。
三巨頭圍堵圍剿
京東、阿里、抖音三大平臺迅速達成戰略共識,分進合擊,打出一套精準打擊美團軟肋的組合拳,構筑起三面合圍的高壓態勢。
率先亮劍的是京東,已退居二線的劉強東親自督戰,矛頭直指美團最根本的外賣基本盤。
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京東并未陷入補貼軍備競賽,而是另辟蹊徑:向中小商家承諾“0元入駐”,長期傭金率嚴格控制在5%以內,顯著低于行業通行水平;同步為全職騎手全員繳納五險一金,系統性回應行業長期存在的勞動權益短板。
疊加正品溯源保障與“小時達”級履約能力,京東外賣迅速贏得商戶與用戶雙重信任,日均訂單量快速突破480萬單,成功撕開美團固若金湯的護城河。
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阿里隨即重拳跟進,宣布投入500億元專項資金,掀起覆蓋全域的補貼風暴。
淘寶閃購與餓了么完成深度整合,上線“滿25減21”“奶茶0元嘗鮮”“大額通用券”等高頻刺激活動,單日訂單峰值一度沖至8000萬單量級。
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更具殺傷力的是,阿里打通淘寶、高德地圖、支付寶三大超級入口,實現“發現—導航—下單—核銷”全流程零跳轉,構建起高度閉環的本地生活消費鏈路,對美團賴以生存的流量與交易生態構成結構性威脅。
當美團疲于應對外部夾擊之際,抖音悄然完成關鍵卡位,直擊其最具盈利能力的到店餐飲與綜合本地生活業務。
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依托日活超7億的龐大內容生態,抖音生活服務業務呈現爆發式增長,2025年GMV飆升至8500億元,同比增長59%,萬億目標已近在咫尺。
它以“短視頻種草+直播轉化+即時履約”三位一體模式,將用戶碎片化瀏覽行為高效轉化為真實消費訂單,持續分流美團穩定現金流,令其經營壓力進一步加劇。
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內卷終被叫停
面對三面圍攻,美團并未選擇全面應戰,而是堅持“理性突圍”路徑:一方面穩住外賣基本盤,全年保持GTV市占率超60%;另一方面加速推進國際化布局,在東南亞、拉美等地試水本地生活新模式;同時大幅加碼技術投入,全年研發投入達260億元,聚焦智能調度、AI客服、無人配送等前沿領域。
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即便如此,仍難以扭轉財務惡化趨勢。
2025年第三季度,美團單季銷售費用激增至163億元;同期,三大平臺三個月內合計燒錢614億元,整條產業鏈徹底滑向不可持續的紅海泥潭。
這場曠日持久的消耗戰,注定沒有真正的勝者。
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美團虧損234億元,京東、阿里、抖音亦同步錄得數十億乃至百億級虧損,所有平臺集體陷入“貼錢換規模、虧損換份額”的惡性循環。
無序競爭將行業積弊徹底攤開:大量中小商戶在高抽傭與強制補貼雙重擠壓下利潤歸零甚至倒掛;騎手日均接單量攀升40%,但時薪增長幾近停滯,職業尊嚴與社會保障嚴重缺位;用戶雖短期享受低價,卻面臨菜品縮水、包裝簡陋、配送延遲等隱性成本,最終價格反彈不可避免,全民為內卷埋單。
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當系統性風險持續累積,監管力量果斷介入。
2026年3月25日,國家市場監管總局官網轉載《經濟日報》重磅評論,旗幟鮮明指出:“外賣大戰,必須畫上句號。”
這并非溫和提示,而是監管體系釋放的明確政策信號。
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此前,國務院反壟斷委員會已牽頭啟動專項調查;北京市聯合網信、商務、人社等多部門,集中約談12家重點平臺企業,明令禁止低于成本價傾銷、向商家轉嫁運營成本、濫用流量支配權脅迫“二選一”等違規行為。
消息公布當日,市場情緒迅速回暖,美團港股單日漲幅逾13%,市值回升超數百億元。
各方心知肚明:這場耗盡資源、透支信任的內卷游戲,早該終結。
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監管的深層意圖,從來不是遏制平臺發展,而是推動行業從“價格戰”回歸“價值戰”,從拼補貼轉向拼服務品質、拼履約效率、拼技術創新。
這一導向,恰恰與美團長期倡導的“反內卷”理念深度契合。
復盤美團的急速滑坡——從年賺358億元到巨虧234億元,表面看是市場突變,實則是一場戰略重心嚴重失衡引發的系統性危機。
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它低估了跨界擴張的復雜性,高估了自身跨賽道作戰能力,在未夯實根基的前提下貿然闖入成熟巨頭腹地,招致聯合圍剿;又疊加行業性惡性內卷的放大效應,終致反噬自身。
王興曾寄望以平臺整合之力“定鼎天下”,但商業世界的真實邏輯,從不遵循零和博弈的舊劇本,而永遠圍繞價值創造展開。
靠資本碾壓、靠補貼換量、靠犧牲上下游利益堆砌的護城河,看似堅固,實則如沙上筑塔,風過即散。
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如今,外賣混戰正式謝幕,行業迎來歷史性拐點。
對美團而言,巨額虧損不是終點,而是戰略再校準的起點。
唯有放下盲目擴張執念,堅守外賣與到店核心陣地,實質性下調商家傭金結構,全面落實騎手勞動保障,持續強化即時零售底層履約能力與供應鏈韌性,才可能重拾增長動能。
對整個產業而言,這次集體性挫折更是一記深刻警鐘:告別低水平內卷,回歸服務本質,統籌兼顧用戶獲得感、商家可持續性、騎手尊嚴感三方訴求,方為行穩致遠的正道。
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結語
國家按下外賣大戰暫停鍵,表面是約束,實質是托舉。
只有行業生態健康有序,平臺企業、實體商戶、一線騎手、終端用戶才能真正實現多方共贏。
而這,才是商業文明應有的溫度與高度。
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