供暖管家王榮玥：平凡堅守，做群眾最可靠的“暖冬守護者”

春回大地，暖意漸濃，2025—2026年采暖季圓滿落下帷幕。濟南能源集團所屬能投集團濟南港華燃氣能源有限公司始終將民生供暖放在首位，統籌部署、精準施策，全力保障轄區供熱系統安全穩定運行，用扎實的工作成效贏得了廣大市民的認可，為千家萬戶送去了冬日里的溫暖與安心。

這份溫暖與安心的背后，是全體供暖管家的默默堅守與無私奉獻，來自港華公司章錦南區中心站的供暖管家王榮玥，便是這支保供隊伍中的杰出標桿，用一言一行詮釋著基層供暖人的責任與擔當。他全力守護章錦南區轄區居民供暖權益，用堅守與擔當詮釋了新時代供暖工作者的初心使命，成為轄區居民心中可靠的供暖保障力量。

采暖季期間，保供任務艱巨。王榮玥始終堅守崗位、靠前服務，每天穿梭于轄區換熱站與小區街巷，手持測溫儀排查管網溫差，重點檢查管網運行狀況、緊盯供水回水溫度，細致排查閥門松動等各類供暖隱患，全力確保供熱系統穩定高效運轉。依托集團ERP智慧平臺，配合團隊開展全域巡檢，對轄區內供暖設施實行24小時動態監測，實時捕捉管網壓力、溫度異常，實現隱患早發現、早處置，用專業技術筑牢供暖安全防線。

寒冬散去，暖意未減。王榮玥沒有因采暖季結束而松懈，而是將貼心服務一直延續到了當下。他常掛在嘴邊的一句話是：“停暖不等于停服務，反而要趁這個間隙把設施養護做到位，為下一個采暖季筑牢基礎。”他制定巡檢計劃，全面排查轄區供暖設施，及時解決管道老化等問題，對隱患重點盯防。同時，針對老年用戶及特殊困難家庭，他定期上門檢查設備、耐心講解供暖常識和應急處置方法，協助老年用戶添加專屬服務微信，讓“指尖上的服務”惠及更多群體，切實解決數字時代“慢行者”的供暖難題。

轄區內的獨居老人張大爺，停暖后一直擔心家里的暖氣管道會凍裂。王榮玥得知后，主動上門為老人檢查室內管道，還特意留下了自己的聯系方式，反復叮囑老人：“大爺，要是您發現管道有漏水、異響，不管什么時候，給我打電話我就過來。”臨走時，他還細心地幫老人整理好管道周邊的雜物，再三確認沒有安全隱患后才放心離開。這樣的暖心場景，在王榮玥的工作中早已成為常態，他用腳步丈量責任，用真心溫暖民心，用實際行動為轄區居民的供暖安全保駕護航。

停暖不停服務，堅守不負初心。作為一名基層供暖管家，王榮玥用腳步丈量責任，用真心溫暖民心。他以平凡的堅守，做群眾最可靠的“暖冬守護者”，為下一個采暖季順利開展筑牢堅實基礎，讓供暖管家的服務暖意，跨越寒冬、延續四季，彰顯著新時代基層工作者的初心與使命。（通訊員 江怡馨）