全方位保障旅客假期出行 陜西鐵路2026年清明假期預計發送旅客292.8萬人次

2026年清明小長假運輸期限為4月3日至7日，共5天。中國鐵路西安局集團有限公司（以下簡稱“西安鐵路局”）預計發送旅客292.8萬人次，日均58.6萬人次，同比增長3.5%。

為滿足旅客清明祭掃、春日賞花、探親訪友等多元出行需求，西安鐵路局強化運輸組織，通過重聯動車組、加開熱門方向列車、開行夜間高鐵等方式，提升運力供給。管內各大車站結合實際做好旅客乘降組織，并加強和屬地交通、文旅部門聯動，做好轉運接駁、提供出行攻略等延伸服務，著力提升旅客出行體驗。

提升運力供給 保障旅客出行

今年清明假期，陜西鐵路客流以探親、祭掃、旅游等短途流為主。西安鐵路局優化運力配置，計劃在圖定高峰線的基礎上，加開北京、上海、重慶、太原、成都、蘭州等方向的跨省高峰線列車38對，并安排部分熱門區段的動車組重聯運行，提升單趟列車最大運輸能力。管內計劃加開西安至漢中、寶雞、榆林、安康等方向的省內短途高峰線列車22對，滿足省內旅客踏青、祭掃需求。

假日運輸期間，西安鐵路局實行“一日一圖”，每日根據12306候補數據及時調整運力和票額補給，為客流需求旺盛的車站提供運能保障。同時，計劃加開西安北至成都、北京西、上海虹橋、太原等方向的夜間高鐵，緩解高峰時段運輸壓力，為旅客出行提供更多選擇。

清明小長假正值漢中油菜花盛放之際，為滿足旅客賞花出行需求，西安鐵路局加開、重聯西安北至漢中、寧強南方向的動車組，高峰時段每6分鐘一趟，實現“公交化”開行，讓“坐著高鐵游漢中”成為假期出行首選。

值得一提的是，4月3日至6日，寶雞至重慶西將加開K1002/3次臨時列車，為期4天。該車是國內罕見的仍在運行的雙層客車，外觀為經典藍白涂裝，視野開闊，曾經爆紅網絡，喚醒了無數人的舊時鐵路記憶。列車穿越秦嶺巴山，夕發朝至，旅客可以體驗乘坐該趟列車，在假期奔赴一場懷舊之旅。

升級便民舉措 溫暖假日旅途

清明假期，西安鐵路局管內各大車站將啟動大客流運輸組織方案。西安、西安北、延安、漢中、寶雞南等大客流車站設置便民服務臺、青年志愿者服務點，提供重點旅客護送、非處方藥、兒童看護等服務；加強與公交、地鐵、出租、汽車站等接駁單位的溝通協調，制定旅客集中到達時段及應急情況接駁方案，方便旅客及時換乘。

西安站、西安北站開通全部人工售票窗口的售、改、退票業務，避免旅客重復排隊；針對節日期間旅游人數增多的情況，建立團體旅客預約機制，安排專人對接、專口進站；針對剛剛出臺的老年人乘車積分兌換問題，開設人工咨詢專區，為老年旅客出行提供便利；在重點旅客候車區提供“臨時媽媽”兒童看護服務，同步提供熱茶、書籍及一鍵呼叫等貼心服務；通過服務臺大屏實時公示當日拾獲物品信息，方便旅客快速認領。

寶雞、寶雞南站進站口設置“孕媽”專用服務卡，工作人員遇持卡旅客，主動采用“手檢”替代常規的金屬探測器檢測，并提供候車、引導、幫拿行李等服務，實現“一卡在手、全程護航”，進一步提升“孕媽”的出行體驗。

華山北、渭南北、大荔等車站為老、幼、病、殘、孕等特殊旅客提供優先購票、優先進站、優先檢票上車等便利服務。渭南北、大荔、華山北站聚焦夜間列車旅客出行需求，主動對接地方交通部門，實時傳遞列車到發信息，做好公交、出租等交通接駁保障，打通旅客出行“最后一公里”。

深化路地聯動 服務賞花旅游

清明小長假正值漢中油菜花盛放，漢中站優化客流流線，實行南北站房雙進雙出，適時增開安檢、檢票通道，高效疏解大客流。深化路地聯動，開通漢中站至龍頭山、皇塘水鄉等核心觀花點及熱門景區的旅游直通車，開行公鐵聯運愛心擺渡車，實現“高鐵+直通車”無縫接駁，構建一站式出行體系，讓游客直達景區，免去中轉奔波。

西安站特別增設“春日出行服務崗”，免費發放西安及周邊熱門賞花踏青目的地出行指南，詳細標注列車時刻、景區接駁、花期提示等實用信息，為旅客踏青出行提供一站式指引。

西延高鐵迎來開通后的首個清明小長假，從黃陵站前往黃帝陵參加祭祖儀式只需二十分鐘左右，出行效率大幅提升。黃陵站同步優化服務舉措，在站內擺放黃帝陵游覽攻略、公交接駁手冊及列車時刻表，安排志愿者全程引導幫扶，并協調地方政府加密車站至景區的公交專線班次，實現車站與景區間無縫接駁，全力保障旅客便捷、順暢出行。（通訊員 師潤潤 劉桐飛）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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