極目新聞記者 馬浩然
近日,一女子表示,她在河南鄭州市中原區(qū)一家某水果門店購買了一個椰子,喝椰汁時感覺味道奇怪,待打開椰子后發(fā)現(xiàn)果肉呈紫色,涉事門店表示只能退款,無法賠償。4月3日,田女士介紹,官方客服已聯(lián)系退款并申請補償200元。該水果店工作人員表示,此事已處理,每天銷售的每一批次水果均經(jīng)過官方檢測,對于個別存在問題的水果,官方門店一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將及時銷毀處理。
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田女士告訴極目新聞記者,4月1日晚,她在河南鄭州市中原區(qū)一家水果店買了一個椰子,消費7.9元,喝椰汁時嘗到了甘蔗味,感覺和平時的椰子水味道不一樣,她將椰子打開后準(zhǔn)備吃椰肉,發(fā)現(xiàn)椰肉全部呈現(xiàn)紫色,擔(dān)心椰子存在質(zhì)量問題,她找到涉事門店反映此事。
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田女士稱,她喝完椰汁后有些輕微腹痛,伴有惡心的癥狀,干嘔了幾次沒吐出來。該門店工作人員稱,店里的每件商品均經(jīng)過安全質(zhì)量檢測,田女士購買的同一批椰子也符合安全標(biāo)準(zhǔn)。隨后,店員找到田女士購買同一批產(chǎn)品的其中一個椰子并打開,發(fā)現(xiàn)椰肉屬于正常的白色,椰子水是透明的,沒有質(zhì)量問題。店員稱只能退款,無法進行賠償。
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田女士稱,4月2日下午,該水果店工作人員聯(lián)系她了解情況。經(jīng)過協(xié)商,工作人員表示歉意并退款7.9元,同時申請200元補償金。
4月3日,該水果店工作人員回復(fù)極目新聞記者,得知此事后,他們已聯(lián)系客戶田女士進行溝通,雙方達(dá)成了退款和補償?shù)奶幚矸桨浮T摴ぷ魅藛T稱,百果園每天銷售的每一批次水果產(chǎn)品均經(jīng)過官方檢測,并印有檢測報告,可能存在個別水果外表完好,內(nèi)部有問題的情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),官方門店會進行銷毀處理。
(來源:極目新聞)
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