文:向善財經
最近,要說最魔幻的,就要數借著“粉底液”將軍翻紅的何潤東了。
事情的起因,是張凌赫在《逐玉》里飾演武安侯謝征,一個征戰沙場的將軍,戰場上卻妝容精致、發絲不亂,被網友調侃“這是六點打仗,四點起來化妝的粉底液將軍”。
與之形成鮮明對比的,是何潤東在《楚漢傳奇》中塑造的項羽——滿面塵霜、鎧甲斑駁,眼神里淬著沙場殺伐的銳氣。
毫無意外,僅憑同行的拙劣襯托,何潤東便迎來一場“潑天”的流量,完成了現象級翻紅。
無獨有偶,在保健品圈,這種“良幣驅逐劣幣”的情形也正在進行時。
簡單來說,保健品品牌優思益被媒體曝光“香港殼公司+內地工廠”的假跨境模式,消費者花高價買到的,不過是個“出口轉內銷”的貼牌貨。
對此,就像突然被記起的何潤東,消費者們也突然想起,咱們國產的品牌湯臣倍健,也是一直在扎扎實實的做產品,不少網友也因此疾呼“湯臣倍健該接住這潑天的流量了”。
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這兩個事件,雖然一個在熒幕上,一個在貨架上,但本質是相同的:它們都是用精致的包裝,掩蓋內在的空洞與不真實。
說白了,觀眾看劇,要的是代入感;而消費者買保健品,要的是安全感。
那當“假將軍”和“假洋牌”同時翻車,市場自然會把目光投向那些真正經得起審視的角色,而這,恰恰是湯臣倍健的機會窗口。
//“假洋牌”翻車,湯臣倍健迎來價值回歸窗口期
客觀來說,過去兩年,湯臣倍健跟沒熱度的何潤東也確實有幾分相像:都是實力派,但他的業績,處于承壓的階段。
這一方面是過去整個保健品行業的形象其實還停留在 “拳打南山敬老院,腳踢北海幼兒園”的階段。
比如現在從網上隨便一搜,還是有不少野路子企業在套路老年人、忽悠兒童家長,什么“包治百病、延年益壽”虛假宣傳亂象叢生。
加上近些年,各種短視頻平臺上面,低價,不合規的品牌,密集而散布式的投放,讓消費者很容易被誤導。
所以,人們對保健品整個行業就形成了“虛假宣傳、涉嫌傳銷、產品智商稅”的固有印象。
另一方面,則是湯臣倍健的定位,相對高端,戰略上又信奉長期主義,希望從0到1的把產品做扎實。
比如在生產端,湯臣倍健其實是在以藥品的標準去做研發、生產。湯臣倍健的保健食品,其實一直執行的是一套藥品生產標準,比行業通用的標準要求更高。
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而這些超高標準的背后,湯臣倍健也是在嘗試解決保健品行業底層的信任問題。
說白了,作為行業的龍頭企業,湯臣倍健是想通過自身的努力,來改變消費者對于整個行業的看法。
然而,這個年代,有太多的“劣幣”對消費者的判斷形成干擾,據天眼查APP顯示,有關保健行業的公司,達到了近2000W家。
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行業準入門檻低,良莠不齊,不僅會造成行業的亂象,像湯臣倍健這種企業也被“埋沒”了。
而這次優思益事件的爆發,對湯臣倍健而言,正好是個機會,我們可以從兩方面來看:
首先,是在消費者層面。
在經歷過這件事兒之后,國外的品牌,大概率會受到輿情的影響,而消費者的目光和熱情,會重新聚焦在國產品牌身上。
就像過去在服裝、汽車、化妝品等領域發生過的事情一樣,“崇洋媚外”的心理注定是要被打破了。
而研發能力,品牌力都不弱于國外品牌的國產大牌們,也注定要承接這波天上掉下來的“餡餅”。
其次,在監管層面,毫無疑問一定會更加嚴格。
在事件發生之后,各個帶貨的主播和平臺,道歉的道歉,處罰的處罰。具體涉事的平臺也遭到了三部門聯合約談,要求這些平臺對虛假宣傳、違規帶貨絕不姑息,壓實平臺“守門人”責任。
同時,監管在政策上將推動跨境與國產保健品同標準、同監管、同處罰,建立一物一碼全鏈路溯源,堵住“出口轉內銷”造假漏洞。
說白了,“劣幣”的信息流通環節和實物流通環節,都被監管層給堵上了,沒了銷路,未來保健品行業的亂象將會得到緩解。
說到這,不禁讓人想起當年貝殼找房如何收拾整個房產中介行業的亂象。
左暉創立貝殼之前,二手房行業充斥著假房源、信息不透明、中介素質參差不齊等問題。貝殼做的,就是“先立后破”。即用真房源、透明交易、提高從業門檻,從底層重建信任。最終,劣質中介被淘汰,行業秩序得以重塑。
湯臣倍健之于保健品行業,大體上其實也是如此。
因為湯臣倍健正在做的,正是類似貝殼的事情,放棄短期的利益,用高標準嚴要求來改變消費者對于行業,對于國產品牌的刻板印象,哪怕是慢一點也沒關系。
當然,不能忽視的是,雖然湯臣倍健行得端走的正,但畢竟還是龍頭企業,無論是利好還是利空,首當其沖的還是它。
短期內形成的輿論漩渦,也不是沒有可能對其造成負面影響,從而影響到業績表現。
不過,就整個行業結構的變化來看,奉行長期主義的湯臣倍健依然會是贏家之一。
//風物長宜放眼量,讓“流量”變“留量”
近些年,消費端正在發生深刻的結構性變化,市場正從“劣幣驅逐良幣”轉向“良幣驅逐劣幣”:
結構性變化1:年輕化的中高收入群體,正在成為新的市場消費主力。
以前人均GDP不高的時候,保健品的用戶畫像是中老年人。
如今,我們的人均GDP已經超過1萬美元,80后、90后成為社消的中堅力量。這些消費群體整體的文化素質更高,知道蛋白質究竟有怎樣的作用,知道保健品的作用不是“包治百病”。
當這部分人群的消費能力被釋放出來,保健品行業的真正黃金增長時代,即將真正開啟。
結構性變化2:非剛需的保健品產品,正在發現更多“剛需”的消費場景。
經過三年疫情,人們的保健意識變得更強。保溫杯里泡枸杞,一邊熬夜一邊吃著保健品,成為一種新常態,養生、保健成為這屆年輕人的“剛需”。
另外,對于“藥品”難以覆蓋到的場景,保健品的剛需性就進一步凸顯。比如睡眠質量改善、日常免疫力提升等領域,只要產品有效果且剛需更強,用戶就容易形成復購。
總的來說,市場已經到了一個臨界點:劣質產品正在加速出清,優質品牌的價值回歸窗口已經打開。
而優思益,加速了這個過程,湯臣倍健要做的,就是用長期主義的姿態,穩穩接住這波趨勢。
那么,該怎么做?
要抓住這個窗口期,保健品企業需要在品牌、渠道、經營三個層面打牢地基。
1:品牌策略:解決認知問題,而非單純推銷
教會大多數消費者正確認識:“保健品是什么?”“保健品有什么用?”“保健品該怎么吃?”
實際上,保健品行業過去最大的問題,是不解決認知問題,只喊“快來買我的產品”。
以蛋白粉為例,這個品類的受眾對于保健品的認知更清晰,基本不存在認知壁壘。
這也是湯臣倍健在C端用戶中有很強品牌影響力的原因之一。未來,其他細分品類的增長,也需要先掃除認知層面的障礙。
2:渠道策略:回歸大消費邏輯,做長線傳統渠道
過去的保健品行業大都做“直銷”模式,優點是能快速起量,但天花板明顯,缺乏渠道體系支撐,并不能真正做大規模。真正能做起來規模的,其實是傳統的分銷體系。
湯臣倍健的思路就是回歸消費行業的底層邏輯,從線下門店以及藥店渠道入手,穩扎穩打做長線戰略。
這種模式已經被驗證——市值數百億的湯臣倍健,正是靠這套體系支撐起了長期主義增長。
3:經營策略:品類策略與品牌策略統一
保健品賽道是個增量賽道,品牌之間不是存量競爭,而是要把蛋糕做大。所以,要盡可能地把品類做成“品牌”。
比如奶粉行業,提到嬰配奶粉就會想到中國飛鶴,提到羊奶粉,就會想到澳優。
另外,市場策略上要善于挖掘新的增長點。比如,能不能進一步挖掘藥店的渠道價值?作為營養膳食產品,能不能被納入醫保?
前段時間比較火的中藥奶茶,因為能夠使用醫保支付,不少年輕人把藥店當超市消費了一波。這些策略,都能進一步釋放新的購買力。
當然,不管是行業的結構性機遇,還是品牌、渠道、經營策略,歸根到底都是打法上的“紙上談兵”。
真正要實踐起來,需要整個行業一起用更多的資源精力去做最底層的事情——重新建立起消費端對這個行業最基本的信任感。
當“粉底液將軍”和“假洋牌”同時翻車,市場正在用腳投票,把流量和信任重新分配給那些真正經得起審視的角色。
而機會永遠留給有準備的人,相信會有更多的國產保健品企業走出來,在當下的社會,給消費者最優質的健康保障。
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