以前做了十幾年酒水渠道,打交道的是經(jīng)銷商和單位領(lǐng)導(dǎo)。去年,我跨界加盟做起了書(shū)法教育。本以為憑我多年積累的本地人脈,搞定學(xué)校、幼兒園合作輕而易舉,招生應(yīng)該不難。但現(xiàn)實(shí)很快給我上了一課。
第一課:地推“失靈”,資源不等于流量
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我通過(guò)關(guān)系,順利在幾所小學(xué)門(mén)口擺了展臺(tái),禮物備得很足。但兩天下來(lái),加了幾十個(gè)微信,后續(xù)能約來(lái)體驗(yàn)的寥寥無(wú)幾。我忽然明白:教培的終端客戶是家長(zhǎng),特別是媽媽。 我用以前做B端生意的“關(guān)系開(kāi)路、禮品敲門(mén)”方式,很難打動(dòng)她們。她們需要的是專業(yè)認(rèn)同、教育理念的共鳴,以及切實(shí)解決孩子問(wèn)題的方案。我的“資源”,在C端引流上,有點(diǎn)使不上勁。
第二課:團(tuán)隊(duì)“無(wú)人”,將軍也得干士兵的活
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更讓我頭疼的是團(tuán)隊(duì)。我能輕松約見(jiàn)校長(zhǎng)談合作,但讓我每天給家長(zhǎng)發(fā)微信、追訪邀約,實(shí)在別扭。我的老師教學(xué)不錯(cuò),但銷售轉(zhuǎn)化并非強(qiáng)項(xiàng)。校區(qū)陷入了“有資源,無(wú)轉(zhuǎn)化;有產(chǎn)品,無(wú)觸達(dá)”的尷尬。
在迷茫時(shí),我和總部的運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)陳老師進(jìn)行了幾次深度溝通。他幫我做了兩件事:
角色定位梳理:他幫我厘清了初創(chuàng)期,我作為校長(zhǎng)應(yīng)該扮演的角色——“戰(zhàn)略資源整合者”+“運(yùn)營(yíng)模式搭建者”。我的核心任務(wù)不是自己天天去打銷售電話,而是:
利用資源,攻克幼兒園、小學(xué)的“公益公開(kāi)課”或課后服務(wù)合作,獲取批量精準(zhǔn)生源線索(B端思維活用)。
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快速搭建一個(gè)小而美的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行模型(銷售、老師、教務(wù)),并親自跑通“引流-體驗(yàn)-轉(zhuǎn)化”全流程,形成標(biāo)準(zhǔn),再?gòu)?fù)制給團(tuán)隊(duì)。
開(kāi)辟“第二戰(zhàn)場(chǎng)”:當(dāng)線下地推效果不佳時(shí),陳老師建議我別死磕,轉(zhuǎn)而評(píng)估線上渠道。他詳細(xì)介紹了總部“共創(chuàng)流量”的線上支持方案:品牌方進(jìn)行區(qū)域性集中投流,提升“六品書(shū)院”在本地的生活服務(wù)搜索權(quán)重。當(dāng)附近家長(zhǎng)搜索“書(shū)法培訓(xùn)”時(shí),我的校區(qū)能獲得更靠前的曝光。這相當(dāng)于用總部的資金和策略,幫我修了一條“線上引流高速路”的入口。目前我正在體驗(yàn)這個(gè)服務(wù),感覺(jué)比自己盲目做美團(tuán)推廣更有方向。
我的心得:
跨界創(chuàng)業(yè),最大的挑戰(zhàn)是思維和能力的重構(gòu)。我的酒水行業(yè)資源,需要轉(zhuǎn)化為教培行業(yè)可用的“渠道資源”(如學(xué)校合作)。而我不熟悉的家長(zhǎng)溝通和線上引流,則需要依靠品牌總部的系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)支持和成熟的工具來(lái)彌補(bǔ)。
“六品書(shū)院”總部給我的感覺(jué),不像一個(gè)簡(jiǎn)單的供應(yīng)商,更像一個(gè)“創(chuàng)業(yè)陪跑教練”。他們不替我做,但在我遇到瓶頸時(shí),總能提供新的視角、工具和策略選項(xiàng),幫助我把自身的優(yōu)勢(shì)和外部系統(tǒng)支持結(jié)合起來(lái),找到破局點(diǎn)。這條路還在繼續(xù),但我已經(jīng)從最初的焦慮,變得更有章法了。
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