“購在張家界”吸引更多入境游客

來源：人民日報海外版

吳勇兵文/圖《人民日報海外版》（2026年04月10日 第 12 版）

“從首爾直飛張家界只需3小時左右，再加上免簽政策，我們的中國之行變得更加便捷。這次我們不僅深度游覽了天子山壯觀的峰林，觀看魅力湘西演出，還購買了‘馬小嘍’特色文創。”韓國游客金銀忠在世界自然遺產地武陵源暢享輕松旅程。

素有“擴大的盆景，縮小的仙境”美譽的武陵源頗受入境游客青睞。據湖南省張家界市武陵源區文化旅游和商務局統計顯示：2025年，武陵源區接待入境游客100.76萬人，同比增長25.05%，客源地覆蓋全球183個國家和地區，創歷史新高。

超百萬人次入境游客在武陵源深度游，為武陵源購物消費注入了強勁活力。融合“自然景觀+非遺”打造的土家族織錦、“馬小嘍”等極具辨識度的文創產品廣受入境游客喜愛。

“第一次來到中國的武陵源，看到電影《阿凡達》中的場景，太令人震撼了。我還特別喜歡精巧美觀的飾品，這次買了很多帶給朋友。”在張家界國家森林公園“馬小嘍”文創商品，來自新加坡的游客朱先生一家精心挑選著獼猴玩偶、服帽配飾等紀念品。在武陵源區乖幺妹土家族織錦基地，圍巾、車掛、披肩等土家族織錦飾品很走俏。據介紹，為了吸引入境游客，武陵源區全面優化支付、兌換、語言等服務，還推出“即買即退”離境退稅便捷措施，讓入境游客開心游、快樂購。同時，針對不同年齡的入境游客，開發不同類別的消費商品和體驗性產品。此外，為服務日益增多的入境游團隊，開發“自然景觀+非遺體驗”多條入境游精品線路，讓他們更好地享受這里的慢生活。據統計，2025年，進入武陵源的入境游客平均停留3.3天，自由行散客平均停留時間4.5天。

夜幕降臨，武陵源區索溪河文旅公園流光溢彩，中外游客絡繹不絕。有的欣賞音樂水幕燈光秀，有的在河畔休閑品嘗武陵源精釀啤酒，有的打卡留影、快樂購物，體驗愜意的夜游。在河邊的一家非遺工坊，工作人員用流利的英語向幾名進店購物的美國游客介紹草木染制作工藝。通過刷外卡POS機，美國游客購買了選中的家居裝飾，并連連點贊：“張家界太棒了”。

據介紹，目前武陵源的景區已實現中英韓三語標識全覆蓋，常態化開展外語培訓，提高一線服務人員外語水平，第三代智能導覽系統支持多語種實時翻譯，“用母語游張家界”正在成為現實。酒店、餐飲等商戶實現外卡POS機全覆蓋，支持VISA、萬事達等支付方式及數字人民幣跨境支付，全域普及“匯錢包”小面額兌換服務，讓入境游客“掃碼暢行、輕松消費”。同時，武陵源區還打造旅游購物文化街、夜游一條街，并設立“國際服務一站式服務中心”；編印中、英、韓等多語種游覽地圖，在各大景區、購物場所、酒店及民宿客棧等免費發放，方便入境游客使用。

據介紹，今年，武陵源區入境游保持持續增長的喜人態勢。一季度，武陵源區的張家界國家森林公園已接待入境游客22.13萬人，同比增長29.08%，客源地覆蓋全球155個國家和地區。武陵源區正以豐富多彩的旅游消費場景吸引來更多的入境游客。