為持續優化服務品質,傾聽患者真實訴求,近日,山東新中魯中醫醫院發起就診體驗征集活動,邀廣大病友及家屬分享就醫心聲,優質反饋可贏取千元健康好禮。
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據悉,山東新中魯中醫醫院自1992年起步,從山東中醫學院(現山東中醫藥大學)中醫門診部發展至今,已擁有千佛山、趵突泉兩大院區,匯聚近500位中醫專家,始終秉持“純中醫、真中藥”的辦院特色。作為山東省醫保和濟南市職工醫保定點單位、山東省首批互聯網醫院,底蘊深厚、口碑卓著,不僅是李克紹傷寒學派傳承基地、國醫新路論壇的承載平臺,更被授予“山東中醫藥大學中醫生活化研究實踐基地”,匯聚四代中醫名家坐堂施診,中藥房儲備900余種中藥飲片,由權威專家全程把關藥材質量,以制藥標準踐行“真中藥”承諾,讓每一位患者都能感受到純中醫診療的溫度與力量。
“每一次診療、每一劑中藥,都承載著患者對健康的期盼;每一條反饋、每一個建議,都是我們精進前行的動力。”醫院相關負責人表示,此次發起就診體驗征集活動,核心初心便是真誠傾聽患者的真實感受,實打實解決就醫過程中的痛點、難點,進一步優化診療流程、提升服務質量,讓中醫智慧更好地融入百姓生活,讓每一位來院患者都能更安心、更舒心。
活動規則:
2026年3月10日至5月10日期間,到山東新中魯中醫醫院各院區就診的患者及陪同親屬,均可參與本次體驗征集活動,問卷征集截止時間為2026年5月13日24:00,逾期將不再接受反饋。
參與者可通過掃描指定二維碼填寫問卷,如實反饋就診過程中的真實體驗與合理化建議;為確保反饋的真實性與有效性,填寫問卷時需提供真實身份信息,醫院將嚴格保密所有個人信息,切實保障參與者隱私。也可撥打醫院客服電話0531-82948899,通過電話方式反饋訴求與建議。
為感謝廣大病友及家屬的支持與參與,醫院設置了豐富的獎品,具體獎品設置如下:
一等獎3名,可獲得中魯益源藥食同源產品1000元購物卡+魯藥大藥房內部職工優惠卡1張;
二等獎6名,可獲得中魯益源藥食同源產品500元購物卡+魯藥大藥房內部職工優惠卡1張;
三等獎10名,可獲得中魯益源藥食同源產品200元購物卡+魯藥大藥房內部職工優惠卡1張;
所有完成真實反饋的參與者,均可獲得參與獎一份,即藥食同源產品一份或八珍雞蛋糕一份,可憑領獎信息到中魯八珍坊領取。
醫院相關負責人表示,本次獎品評定不設門檻、只看實效,將根據參與者反饋對改善就醫體驗的實際幫助進行綜合評定,確保公平公正。獲獎名單將于2026年5月20日在留言區公布,醫院將根據問卷中填寫的聯系方式,及時與獲獎者溝通領獎相關事宜,敬請參與者密切關注。
后期將對所有征集到的反饋與建議進行分類整理,逐一梳理改進,將合理建議納入醫院服務優化方案和發展規劃,持續提升診療服務水平,讓中醫診療更貼心、更溫暖,讓每一位患者都能在就醫過程中感受到尊重與關懷。誠邀廣大病友及家屬積極參與,分享真實心聲、提出寶貴建議,與新中魯攜手同行,讓中醫智慧在守護健康的道路上走得更穩、更遠。
咨詢電話:0531—82948899
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