(來源:中國民航網(wǎng))
轉自:中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員薛凌燕 報道:4月8日晚,河北航空NS8040航班緊急承運一名斷指嬰兒從貴陽赴京救治。在機場、空管等相關單位高效協(xié)同下,航班提前32分鐘降落北京大興國際機場,為嬰兒斷指再植搶下黃金救治時間,搭建起跨越千里的空中救援通道。
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(河北航空供圖)
當日18時許,河北航空運行控制中心(AOC)接到斷指嬰兒緊急乘機信息后,立即啟動特殊旅客緊急保障預案,協(xié)調聯(lián)動貴陽機場指揮中心、空管等單位,溝通優(yōu)先通行及登機等事宜。同時,AOC商務調度專員同步聯(lián)系家屬掌握行程與救治需求,提前通知大興機場做好落地轉運準備。
18時24分,嬰兒及隨行家屬抵達貴陽機場值機柜臺,貴陽機場全程開啟“綠色通道”,僅9分鐘,高效完成值機與安檢。18時33分,旅客順利抵達登機口。
乘務組在艙門口第一時間迎接旅客家屬,為其安排最舒適便捷的就坐位置,并用專業(yè)手法幫寶寶系緊安全帶。整個飛行途中,乘務組時刻關注寶寶狀態(tài),用拼圖、小零食溫柔安撫患兒、舒緩家屬焦慮情緒。全程貼心、規(guī)范、有序的服務贏得旅客連聲致謝。
為最大限度壓縮飛行時間,河北航空簽派主動向貴陽機場空管說明情況,申請優(yōu)先放行與航路直飛,航班提前起飛。飛行階段,航班機組持續(xù)優(yōu)化航路,全速保障緊急救援任務。21:23,NS8040航班提前32分鐘平穩(wěn)降落大興機場。地面保障人員早已就位引導轉運,實現(xiàn)空地無縫銜接,為嬰兒后續(xù)救治贏得寶貴時間。
從地面快速通行、空中優(yōu)先保障到落地無縫轉運,河北航空積極協(xié)調各單位全流程高效處置,將責任與溫度融入每一個環(huán)節(jié),用實際行動踐行民航使命。(編輯:張彤 校對:賈昊天 審核:程凌)
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