癱瘓女孩誤購(gòu)2000元鄧紫棋演唱會(huì)門(mén)票，卻面對(duì)退票難題和質(zhì)疑

　　最近看到一個(gè)新聞，上海有個(gè)歐陽(yáng)先生求助，說(shuō)他16歲的女兒欣欣癱瘓?jiān)诖玻€有認(rèn)知障礙，結(jié)果不小心手誤，在平臺(tái)上訂了一張2000多塊錢(qián)的鄧紫棋演唱會(huì)門(mén)票。

　　他們家條件特別難，女兒也根本去不了現(xiàn)場(chǎng)，想退門(mén)票，平臺(tái)卻一口咬定售出不退，除非讓法院開(kāi)個(gè)無(wú)民事行為能力人證明，這可把歐陽(yáng)先生愁壞了。

　　歐陽(yáng)先生說(shuō)，女兒四年前出了車(chē)禍，醒了之后就不能說(shuō)話，四肢也癱瘓了，后來(lái)也做了司法鑒定，現(xiàn)在生活全程都得有人照顧。

　　為了給女兒康復(fù)，家里的錢(qián)全花光了，他老婆還生病，沒(méi)法上班，現(xiàn)在全家就靠他跑網(wǎng)約車(chē)掙錢(qián)糊口。

　　現(xiàn)在欣欣全身就只有兩只小拇指能動(dòng)，歐陽(yáng)先生給她弄了個(gè)平板電腦，用于打發(fā)時(shí)間。結(jié)果3月30號(hào)下午五點(diǎn)多，歐陽(yáng)先生發(fā)現(xiàn)女兒微信上有一筆2000多塊支出，是在“摩天輪”票務(wù)平臺(tái)買(mǎi)的鄧紫棋中國(guó)臺(tái)北站的演唱會(huì)門(mén)票。

　　因?yàn)樾佬篮芟矚g聽(tīng)鄧紫棋的歌，看到了演唱會(huì)的信息，一不小心就點(diǎn)了進(jìn)去，誤買(mǎi)了票。

　　更關(guān)鍵的是，她銀行卡里的錢(qián)，是家里多位老人專(zhuān)門(mén)給她存的應(yīng)急錢(qián)，不是能夠隨便花的閑錢(qián)。而且他們家生活很拮據(jù)，現(xiàn)在還在吃低保，也看不起演唱會(huì)，更何況欣欣這種情況，也壓根去不了現(xiàn)場(chǎng)，況且她的認(rèn)知能力，現(xiàn)在還存在著障礙。

　　想到這些，歐陽(yáng)先生趕緊聯(lián)系平臺(tái)，把家里的情況一五一十跟客服說(shuō)了，求著平臺(tái)把錢(qián)給退了，結(jié)果客服說(shuō)，按平臺(tái)規(guī)矩，票賣(mài)出去就不能退，除非有法院開(kāi)的證明欣欣是無(wú)民事行為人，并且還得證明是證明欣欣本人買(mǎi)的才行。

　　歐陽(yáng)先生拿不出平臺(tái)所要的憑證，只能向媒體求助。記者打了“摩天輪”的客服電話，給了訂單號(hào)和相關(guān)證件，客服承諾會(huì)上報(bào)，便沒(méi)有后續(xù)了。

　　對(duì)此，有很多網(wǎng)友質(zhì)疑，欣欣是否真的是誤點(diǎn)，畢竟買(mǎi)票可不是一件容易的事，還得選座位、又得填個(gè)人信息，最終還得完成支付。這一系列操作，都得緊密配合，完全不像誤點(diǎn)的樣子。

　　甚至還有人，腦補(bǔ)出了一個(gè)，孩子想看，家長(zhǎng)不同意，然后統(tǒng)一說(shuō)辭退錢(qián)的故事版本。

　　但是我覺(jué)得，現(xiàn)在大家都已經(jīng)跑題了，現(xiàn)在的情況不是孩子是不是誤點(diǎn)，而是這個(gè)票該不該退？

　　首先說(shuō)答案，該退！如果從法律的角度上來(lái)說(shuō)，不管是不是誤點(diǎn)，既然歐陽(yáng)先生能提供“司法鑒定”證明，就可以作為欣欣是“無(wú)行為民事人”，完全不用按照平臺(tái)所說(shuō)去法院另開(kāi)一份。而且他們家也確實(shí)有困難，退這筆錢(qián)，在人道主義上也站得住腳。2000塊錢(qián)，在這里只是一張門(mén)票錢(qián)，但按照現(xiàn)在5塊錢(qián)一斤的豬肉，這夠買(mǎi)400多斤的，就算一天吃一斤，都能吃一年多，這不比看一場(chǎng)演唱會(huì)有意義多了?

　　即使退一步講，平臺(tái)就是不退，這對(duì)鄧紫棋來(lái)說(shuō)，反而是個(gè)“好機(jī)會(huì)”。畢竟欣欣是鄧紫棋的粉絲，若是鄧紫棋團(tuán)隊(duì)以“鄧紫棋”的名義回應(yīng)說(shuō)特別感謝欣欣喜歡自己的歌，對(duì)她的遭遇也深表同情，這2000塊錢(qián)門(mén)票錢(qián)自己來(lái)出，給他們退了。

　　就2000塊錢(qián)而已，普通人都能拿得出來(lái)，更別說(shuō)一個(gè)大明星了。到時(shí)候網(wǎng)友看到的是什么？是鄧紫棋特別有愛(ài)心、特別接地氣，甚至說(shuō)不定還能上熱搜，相當(dāng)于2000塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)熱搜，這性價(jià)比直接拉滿了。這一波好人緣，沒(méi)準(zhǔn)還能圈一波粉，你要知道，這年頭拉新老難了，都是在保存量，妥妥的穩(wěn)賺不賠啊。

　　最后也提醒那些票務(wù)平臺(tái)，執(zhí)行規(guī)矩的時(shí)候，也得考慮一下特殊群體的需求，完善一下退票機(jī)制，別再出現(xiàn)這種糾紛了。

　　PS：朋友們，有點(diǎn)尷尬啊，這篇文章，我剛碼完字，正配圖呢，突然看到“新華日?qǐng)?bào)”官微發(fā)布了后續(xù)，當(dāng)前票務(wù)平臺(tái)已經(jīng)全額退款了。

　　所以說(shuō)嘛，這錢(qián)一定能退回來(lái)！

　　看來(lái)，以后寫(xiě)文章得寫(xiě)快點(diǎn)，要不然老得連載后續(xù)，成長(zhǎng)篇小說(shuō)了。