北京
（來源：中國民航網(wǎng)）
轉(zhuǎn)自：中國民航網(wǎng)
《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者錢擘 報道：“今天辛苦你一直忙前忙后、全程照顧我，真的特別感動！”4月8日，東航武漢公司地服部員工周欣陽的手機(jī)上，收到一條滿含感激的短信。這背后，是一場與時間賽跑、用溫情護(hù)航的緊急保障。
東航武漢公司地服員護(hù)送患病旅客就醫(yī)（東航武漢公司供圖）
當(dāng)日傍晚18時許，由虹橋飛往南寧的FM9337航班上，一名女性旅客突然昏厥；機(jī)組迅速決策，航班緊急備降武漢天河國際機(jī)場。東航武漢公司地服部接到通知后，立即啟動應(yīng)急保障預(yù)案，快速聯(lián)動機(jī)場醫(yī)療急救力量，同時抽調(diào)旅客二分部業(yè)務(wù)骨干王小滿、周欣陽，攜帶客艙輪椅與地面輪椅提前到達(dá)指定機(jī)位待命，全力為旅客救治爭取寶貴時間。
18:41，航班平穩(wěn)落地、艙門開啟。周欣陽第一時間與乘務(wù)組完成交接，了解到旅客在飛行中突發(fā)昏厥，經(jīng)機(jī)上吸氧后雖恢復(fù)意識，但身體仍極度虛弱。機(jī)場醫(yī)護(hù)人員登機(jī)初步救治后，建議送醫(yī)進(jìn)一步檢查。
周欣陽、王小滿隨即協(xié)助急救人員，用輪椅將旅客平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至救護(hù)車。考慮到旅客孤身一人、同為女性照料更為方便，周欣陽主動請纓，全程陪同前往醫(yī)院。途中，她始終握著旅客的手，輕聲安撫，緩解其在異鄉(xiāng)突遇疾病的不安與緊張。
抵達(dá)醫(yī)院后，周欣陽奔走于各窗口，協(xié)助辦理掛號、繳費(fèi)等手續(xù)，陪同完成各項檢查，并將旅客安頓到病房接受治療；經(jīng)及時救治，旅客身體狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)生評估后可出院。得知旅客計劃次日轉(zhuǎn)乘高鐵離開武漢，周欣陽又主動查詢周邊酒店信息，細(xì)心告知前往高鐵站的交通路線。直至晚間20:30，周欣陽幫助旅客順利辦完出院手續(xù)，再三叮囑有需要可隨時聯(lián)系，才放心離開。深深感動的旅客也專程發(fā)來短信，為東航人的精心照料而點(diǎn)贊。（編輯：陳虹瑩校對：李季威審核：程凌）
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