超市和商場(chǎng)常常在高峰期排起長(zhǎng)隊(duì),物流公司和港口貨物堆積如山。商店、餐廳、工廠門前,四處都是招聘廣告。“我們招工”“需要幫手”……
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在美國(guó),似乎四處都在釋放著勞動(dòng)力緊缺的信息。
每個(gè)雇主看起來都能提供不錯(cuò)的薪水、更好的福利,甚至是簽約獎(jiǎng)金。根據(jù)數(shù)據(jù),2021年12月,美國(guó)工資增長(zhǎng)達(dá)到了4.5%。是2021年以來的最高水平。快餐行業(yè)的雇主也在提供更多福利,比如大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金、醫(yī)療福利。看起來工作環(huán)境更理想了,可究竟為什么會(huì)出現(xiàn)這么嚴(yán)重的用工荒呢?
這一切都要從美國(guó)“大辭職”說起。
根據(jù)最近美國(guó)政府就業(yè)報(bào)告披露的信息,2021年下半年,美國(guó)有超過兩千萬人辭去工作,數(shù)量之巨駭人聽聞,創(chuàng)下20年來最高的離職率。美國(guó)得州農(nóng)工大學(xué)管理學(xué)副教授安東尼·克魯茲甚至為此創(chuàng)造了一個(gè)新詞:“大辭職”(Great Resignation),在社會(huì)上引起廣泛共鳴,迅速被寫入詞典和網(wǎng)絡(luò)百科,成為美國(guó)2022年的年度熱詞。
疫情期間,經(jīng)濟(jì)形式緊張,究竟是哪些人選擇了辭職?大家又為何選擇在這樣一個(gè)時(shí)間辭職呢?
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2024年,哪些人選擇“不干了”
從年齡來說,根據(jù)領(lǐng)英的數(shù)據(jù),各個(gè)年齡段的人都在辭職:數(shù)百萬嬰兒潮一代的人提前退休,數(shù)百萬“Z時(shí)代”的年輕人也在辭去工作。另有調(diào)查顯示,30-45歲的人離職率也很高。
從行業(yè)來講,最近的數(shù)據(jù)顯示,每個(gè)行業(yè)的人都在辭職:4.4%的教育工作缺人,零售業(yè)6%的職位空缺,而在醫(yī)療保健行業(yè),超過8%的職位空缺。酒店餐館的空缺職位將近9%,總計(jì)空缺崗位大約是150萬個(gè)。
科爾·索伯欽斯基是一位餐廳老板,在南卡羅來納州格林威爾市擁有好幾家餐廳,他既需要在后廚工作的人,也需要在前廳的待應(yīng)生。當(dāng)記者問他為什么這么難去吸引和留住員工?他的回答是,都還沒到談條件的地步,根本就沒人來應(yīng)聘。
建筑業(yè)是另一個(gè)工人不足的行業(yè),在上一次的統(tǒng)計(jì)中,美國(guó)有將近35萬個(gè)建筑工作缺人。
詹姆斯·喬丹在格林威爾市擁有一家發(fā)展迅速的建筑公司。他表示,公司每年的利潤(rùn)都能翻番,根本不存在找不到活的問題,問題在于很難找到能夠迅速開始工作的人。
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美國(guó)人為何辭職?
第一個(gè)原因可能是:21年疫情讓人反思人生。
“大家都靠工作謀生已經(jīng)很久了,疫情給了大家一個(gè)反思的契機(jī)。”
面臨席卷全球的健康危機(jī),大家似乎都開始思考“我究竟應(yīng)該做些什么?什么事情才是我喜歡做的”“如果現(xiàn)在還不采取行動(dòng),更待何時(shí)?”領(lǐng)英首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、牛津大學(xué)博士卡琳·金布羅給出了這樣的答案。
美國(guó)體驗(yàn)管理公司Qualtrics 的員工體驗(yàn)咨詢服務(wù)負(fù)責(zé)人本杰明·格蘭杰表示:“當(dāng)面臨可能的死亡時(shí),人們的行為肯定會(huì)有所不同。” “大家正在采用一個(gè)非常不同的視角看待工作:'我不是為了薪水而工作。這不是它的目的。我需要獲得滿足感。'”
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早在疫情以前,美國(guó)的千禧一代就有嚴(yán)重的財(cái)務(wù)焦慮。因?yàn)槌林氐拇髮W(xué)貸款和大蕭條以來的經(jīng)濟(jì)放緩,這一代人將成美國(guó)歷史上財(cái)富積累比不上父母的第一代。
疫情的到來更是讓焦慮到達(dá)頂峰。心靈分享伙伴(Mind Share Partners)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在2021年的離職理由中,千禧一代有三分之二提到了心理健康原因。Z世代更高,是81%。
總的來說,疫情帶來的裁員和經(jīng)濟(jì)蕭條讓大家開始反思究竟應(yīng)該優(yōu)先考慮什么事情。
第二個(gè)原因則是:美國(guó)人都“過勞”了。
零售業(yè)和服務(wù)業(yè)離職率非常高。卡琳·金布羅表示,對(duì)有些人來說,這樣的工作或許不值當(dāng),因?yàn)樗麄冸x職后,并沒有換個(gè)同行業(yè)的公司,而是去休息了。
卡琳認(rèn)為,這可能并不是因?yàn)樗麄儾恍枰@份工作,而是“美國(guó)人現(xiàn)在過勞了”,可能帶著一種“你來接手吧,我不干了”這樣的心態(tài)。
內(nèi)特·曼,40歲,大半輩子都在華盛頓特區(qū)做調(diào)酒師,靠著熬夜和高壓,每年換取8萬美元的年薪。因?yàn)橐咔椋?020年3月,他工作的酒吧倒閉了。內(nèi)特決定去做他長(zhǎng)久以來一直想做的事情:繪畫。
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第三個(gè)原因是:人口遷徙。
2024年,很多美國(guó)人離開舊金山、芝加哥這樣的大城市,搬到了奧斯汀、邁阿密、格林威爾這樣的小城市。大家之所以離開,主要是因?yàn)樽》块_銷問題。大城市的房?jī)r(jià)和房租實(shí)在是太高了,他們選擇去房?jī)r(jià)更合理的地方,較小的城市有更大的空間,更多的安全感,而且大家也很愿意換個(gè)新的環(huán)境生活。
在舊金山租一套公寓的金額,差不多可以在格林威爾買一套不錯(cuò)的房子。這樣的環(huán)境既吸引著寶馬、米其林這樣的大雇主開辟新的天地,但為小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司提供了良好的生存環(huán)境。
第四個(gè)原因是:雇主和雇員的權(quán)利關(guān)系發(fā)生了變化。
其實(shí),在格林威爾市的主干道上也還是能看到招聘廣告,這一點(diǎn)跟大城市一樣。
對(duì)此,很多人認(rèn)為政府慷慨的經(jīng)濟(jì)刺激支票和失業(yè)救助金,是讓很多工人不管住在哪都選擇靠邊站的真正原因。
不過科爾對(duì)此持懷疑態(tài)度,他認(rèn)為一些選擇辭職的人,并沒有完全待在家里,他們選擇了其他的職業(yè)生涯和人生際遇,更合適的生活方式。
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卡琳說,從數(shù)據(jù)來看,救濟(jì)金停發(fā)之后,很多人還是沒有回去找工作,所以,救濟(jì)金并不是大家考慮的唯一因素。企業(yè)急于招人,工人變得非常挑剔。這主要是因?yàn)楣椭骱凸蛦T的權(quán)力關(guān)系似乎發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變。
工人們似乎掌握了更多的話語(yǔ)權(quán)。現(xiàn)在的工人既看重更好的薪水和福利,也要求自主權(quán)和靈活度,尤其是在工作時(shí)間上,所以任何公司,不論大小,都需要對(duì)員工的需求做出回應(yīng)。
在各位雇主看來,“拿到這份工作是你的運(yùn)氣”,這樣的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。如果員工想要更靈活的工作時(shí)間,雇主不能配合他們,那么很抱歉,你就得錯(cuò)過好員工了。
如果雇員想要進(jìn)修,詹姆斯·喬丹的建筑公司會(huì)支付他們的學(xué)費(fèi)。如果他們搬遷到這里,公司也會(huì)支付他們的搬家費(fèi)用。和很多雇主一樣,他會(huì)為新雇員提供簽約獎(jiǎng)金和靈活的工作時(shí)間。另外,建筑公司的一個(gè)新人,還是老板兩個(gè)月內(nèi)每天打電話才招到的。
第五個(gè)原因是,美國(guó)人愛上了遠(yuǎn)程工作。
美國(guó)人已經(jīng)喜歡上了遠(yuǎn)程工作,目前,人們申請(qǐng)遠(yuǎn)程工作的幾率是非遠(yuǎn)程工作的2.5倍。卡琳表示,疫情之前,67個(gè)工作里有1個(gè)是遠(yuǎn)程工作,而現(xiàn)在,7個(gè)工作里就有1個(gè)是遠(yuǎn)程。很多公司應(yīng)該已經(jīng)意識(shí)到了,如果要吸引求職者,就要滿足他們遠(yuǎn)程的需求。
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對(duì)于一些人來說,這甚至成為一個(gè)新的商機(jī)。肯齊·比金斯2017年搬到格林威爾,幾年前,她創(chuàng)辦了“工作蜂”,公司主要是為全國(guó)的高管和公司尋找遠(yuǎn)程協(xié)助的行政助理。她的想法很超前,但是幾年前當(dāng)她告訴別人:“你應(yīng)該找一個(gè)遠(yuǎn)程的行政助理”,很多人會(huì)投來奇怪的眼光,但是因?yàn)橐咔椋@個(gè)想法突然就有了大加推廣的契機(jī)。公司剛起步的時(shí)候,一個(gè)月也就對(duì)接三四個(gè)人,目前每個(gè)月能談妥18個(gè)人。
在疫情期間選擇辭職的家庭主婦梅麗莎,通過工作蜂,目前在為三家集團(tuán)擔(dān)任行政助理。她在家工作,跟三個(gè)老板遠(yuǎn)程連線,還是跟之前一樣忙,但是很開心,因?yàn)樗X得自己掌握著主動(dòng)權(quán)。梅麗莎甚至還為自己找了第4份工作——格林威爾技術(shù)學(xué)院的一名英語(yǔ)講師。
權(quán)力的天平或許很快又會(huì)回到雇主那邊,特別是當(dāng)辭職的人花光了自己的積蓄之后。不過,卡琳·金布羅預(yù)計(jì)更加靈活的工作趨勢(shì)可能會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)下去,沒有什么辦公環(huán)境會(huì)比自己家更舒適。
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