從“刷卡”到“刷臉” 嶗山醫保便民服務再升級

近年來，嶗山區聚焦群眾就醫購藥中的頭疼事，以醫保數字化改革為抓手，推出刷臉支付、線上購藥等一系列便民新舉措，讓“智慧醫保”真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

今年70歲的王端，家住嶗山區中韓街道，因患有高血壓和哮喘病，每月都要到社區衛生服務中心復診拿藥。以前，忘帶醫保卡是她最頭疼的事。

中韓街道居民 王端：“老年人腦子都不好使非要好好想著，想不著就再跑腿，現在不要用帶卡刷臉行了，很方便太好了。”

嶗山區社區衛生服務中心副主任李魁：“開通醫保支付后，身份驗證、醫保結算一步到位，極大方便了居民。同時也提高了看診效率。”

作為全市醫保信息化建設的先行區，嶗山區將醫保刷臉支付作為深化醫保領域 “高效辦成一件事” 改革的重要突破口，優先在老年人就診密集的社區衛生服務中心、二級及以上醫院和大型連鎖藥店部署刷臉終端。截至4月初，已累計下發刷臉設備 298 臺，181 家定點醫藥機構實現刷臉支付。

嶗山區醫保局資格待遇科工作人員李冠霖：“刷臉結算作為一種創新的結算方式，可以替代醫保碼、社保卡、身份證等身份媒介，有效的破解了忘帶卡、老人操作手機有困難的問題，避免陷入就醫結算難的困境，后續我局將進一步聯合銀聯、支付寶等，繼續擴大刷臉設備的覆蓋面。”

在此基礎上，嶗山區還進一步拓展了醫保服務場景，將線上醫保購藥列入 2026 年區辦實事重點推進，專門破解群眾 “跑藥店” 的不便。截至目前，已有 60 余家藥店實現線上醫保支付。

嶗山區海王星辰依山伴城店店長密常琴：“線上購藥非常便捷，從下單到備藥送到居民手中，大概只需要15-20分鐘。”

今年，嶗山區將推動 80 余家定點藥店開通醫保個人賬戶線上購藥服務，對符合條件的定點藥店實行應納盡納、應開盡開，持續擴大便民服務覆蓋面；同時以數字化改革為抓手，不斷延伸醫保服務觸角，切實破解各類就醫購藥難題。

嶗山區醫保局資格待遇科工作人員李冠霖：“嶗山區醫保局緊跟國家省市醫保數字化改革部署，聚焦群眾就醫購藥的高頻痛點推進便民舉措，一是推動刷臉支付覆蓋面實現秒級結算，二是推動定點零售藥店開通線上醫保購藥功能，實現線上購藥+醫保個賬支付+送藥上門服務，實現醫保支付“足不出戶、送藥到家”，后續區醫保局將持續擴面提質，讓智慧醫保惠及更多群眾。”

來源：嶗山融媒