【甘快看】智慧服務(wù)解民憂 暖心守護(hù)“養(yǎng)老錢”——甘肅多舉措優(yōu)化養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證

來源：甘肅網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)

“以前總擔(dān)心忘了認(rèn)證，養(yǎng)老金突然停發(fā)，心里不踏實(shí)?，F(xiàn)在好了，提前三個(gè)月就收到了短信提醒……”近日，家住蘭州市城關(guān)區(qū)的退休職工張阿姨，在收到省社保中心發(fā)來的認(rèn)證提醒短信后，在家中通過手機(jī)人臉識(shí)別輕松完成了待遇資格認(rèn)證。

“認(rèn)證更方便了。”

“短信提醒對(duì)老年人特別實(shí)用！”

甘肅省養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證服務(wù)優(yōu)化升級(jí)后，廣大退休人員切身感受到了新變化。

近日，甘肅省社保中心發(fā)布公告，聚焦退休人員在認(rèn)證過程中的操心事、煩心事，推出一系列務(wù)實(shí)便民舉措，推動(dòng)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，以有溫度的服務(wù)，守護(hù)好每一位待遇領(lǐng)取人員的“養(yǎng)老錢”。

工作人員上門為老人進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證。（資料圖）

對(duì)不少老年人來說，精準(zhǔn)記住12個(gè)月的認(rèn)證周期并非易事。一旦超期未認(rèn)證導(dǎo)致養(yǎng)老金暫停發(fā)放，不僅影響日常生活，還會(huì)增添不必要的焦慮。

“針對(duì)這一痛點(diǎn)，省社保中心依托信息系統(tǒng)升級(jí)，全面推行全周期短信提醒服務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)每位待遇領(lǐng)取人員最近一次認(rèn)證時(shí)間，自動(dòng)推算認(rèn)證有效期，并在期滿前3個(gè)月、2個(gè)月、1個(gè)月分批次發(fā)送提醒短信，實(shí)現(xiàn)了從‘群眾自己記’到‘系統(tǒng)幫著記’、從‘過期停發(fā)才知曉’到‘提前多次溫馨告知’的轉(zhuǎn)變?！笔∩绫Ｖ行南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

認(rèn)證是否便捷，直接關(guān)系群眾的獲得感。此次優(yōu)化升級(jí)，構(gòu)建起線上線下融合、傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)并行的多元化認(rèn)證體系。熟悉智能手機(jī)的老年人，可通過“甘肅人社認(rèn)證”APP或甘肅省人社廳微信公眾號(hào)自助完成認(rèn)證，子女也可協(xié)助操作；不習(xí)慣使用智能設(shè)備的群體，可聯(lián)系原單位，或就近前往社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員協(xié)助辦理。針對(duì)高齡、病殘、長期臥床等行動(dòng)不便的特殊群體，社保部門還推出預(yù)約上門服務(wù)，只需聯(lián)系當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)，即可安排專人上門辦理，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

超期未認(rèn)證導(dǎo)致養(yǎng)老金停發(fā)后，如何快速恢復(fù)待遇、順利補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老金，曾是不少退休人員的擔(dān)憂。新規(guī)明確，超期未認(rèn)證人員在待遇暫停后1年內(nèi)完成認(rèn)證的，系統(tǒng)將在次月自動(dòng)核算并補(bǔ)續(xù)發(fā)養(yǎng)老金，全程無需額外提交材料，實(shí)現(xiàn)“無感”恢復(fù)待遇；當(dāng)補(bǔ)發(fā)金額較大時(shí)，需將社?？ㄣy行賬戶升級(jí)為一類賬戶，確保資金正常發(fā)放。這一舉措將原先人工申請(qǐng)、逐級(jí)審核的流程簡化為系統(tǒng)自動(dòng)處理，大幅壓縮辦理時(shí)限，讓群眾少了等待，多了安心。

在提升服務(wù)便利度的同時(shí)，社保部門也嚴(yán)守基金安全底線，壓實(shí)社會(huì)共治責(zé)任。通過加強(qiáng)與公安、衛(wèi)健、司法、民政等部門的數(shù)據(jù)共享比對(duì)，動(dòng)態(tài)核實(shí)待遇領(lǐng)取資格。

從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”，從“人工審核”到“系統(tǒng)自動(dòng)辦理”，我省推出的一系列養(yǎng)老認(rèn)證優(yōu)化舉措，以小切口推動(dòng)大變化，助力社保經(jīng)辦服務(wù)向更精細(xì)化、人性化、智能化邁進(jìn)，讓老年人在數(shù)字化時(shí)代更有獲得感、幸福感、安全感。

來源：新甘肅客戶端

編輯：趙 倩

責(zé)編：趙怡雯

主編：張弛 張建兵