聚力煥新、實(shí)干興區(qū)！粵運(yùn)交通召開(kāi)2025年度服務(wù)區(qū)物業(yè)管理總結(jié)表彰大會(huì)暨首屆服務(wù)區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班

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（來(lái)源：廣東粵運(yùn)交通）

4月9日至10日，粵運(yùn)交通2025年度服務(wù)區(qū)物業(yè)管理總結(jié)表彰大會(huì)暨首屆服務(wù)區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班在柏橋服務(wù)區(qū)舉行。會(huì)議總結(jié)過(guò)去一年改革成效，表彰先進(jìn)標(biāo)桿，為新一輪的精細(xì)化管理與高質(zhì)量發(fā)展明確了方向。

錨定目標(biāo)，擘畫(huà)高質(zhì)量發(fā)展新藍(lán)圖

粵運(yùn)交通黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理朱方作開(kāi)班講話，全面概括了公司2025年的不凡歷程，用“改革破局、實(shí)干擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、安全筑基”十六個(gè)字，充分肯定了全體員工在推動(dòng)“3+4”專業(yè)化分立改革、應(yīng)對(duì)春運(yùn)大考、深化數(shù)字化應(yīng)用及筑牢安全底線等方面取得的扎實(shí)成效。

面對(duì)新階段、新要求，朱方強(qiáng)調(diào)，2026年是公司的“降本增效、精細(xì)管理”年，所轄各服務(wù)區(qū)必須清醒認(rèn)識(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)提升、群眾期待更加具體、管理效能仍需挖潛等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，要以先進(jìn)典型為榜樣，形成“比學(xué)趕超、爭(zhēng)先進(jìn)位”的濃厚氛圍，奮力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)區(qū)管理工作新局面。

要打好水電節(jié)能降耗“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。嚴(yán)格落實(shí)“一區(qū)一策”，對(duì)中央空調(diào)使用年限較長(zhǎng)的服務(wù)區(qū)，引入專業(yè)評(píng)估與“節(jié)能效益分享”模式進(jìn)行改造，確保年度水電費(fèi)降本目標(biāo)硬核落地。

要打贏培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化“賦能戰(zhàn)”。全體服務(wù)區(qū)經(jīng)理珍惜首屆系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，將所學(xué)所悟切實(shí)轉(zhuǎn)化為提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平的實(shí)際行動(dòng)。

要沖刺提質(zhì)升級(jí)行動(dòng)“收官戰(zhàn)”。高標(biāo)準(zhǔn)完成坐便位改造、“司機(jī)之家”建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)，全力迎接省交通運(yùn)輸廳考核驗(yàn)收，用心用情服務(wù)司乘，擦亮廣東交通服務(wù)窗口。

表彰先進(jìn)，樹(shù)立比學(xué)趕超新標(biāo)桿

大會(huì)對(duì)2025年度物業(yè)管理工作中涌現(xiàn)出的19個(gè)先進(jìn)集體進(jìn)行表彰，獲獎(jiǎng)單位涵蓋服務(wù)區(qū)、項(xiàng)目小組、分公司及合作標(biāo)段。

尤為引人注目的是，會(huì)議首次為季度物業(yè)管理考核排名前十的服務(wù)區(qū)授予了“物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿”流動(dòng)紅旗。

這一動(dòng)態(tài)授旗、季度輪換的機(jī)制，樹(shù)立了獎(jiǎng)優(yōu)懲劣、能上能下的鮮明導(dǎo)向。

在隨后的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，柏橋服務(wù)區(qū)、城北項(xiàng)目小組、珠三角分公司、保利物業(yè)公司四家代表依次登臺(tái)，從不同維度分享了實(shí)戰(zhàn)心得。

“我們認(rèn)為，改革的關(guān)鍵在于從‘管人’到‘管事’的理念轉(zhuǎn)變，讓專業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮專業(yè)價(jià)值，并用汗水擦亮每一個(gè)角落，用匠心守護(hù)每一位旅客的出行路。”獲得年度第一名的保利物業(yè)（粵西區(qū)域高速二標(biāo)段）代表在分享中表示，通過(guò)“網(wǎng)格化”分區(qū)責(zé)任制、“實(shí)戰(zhàn)化”技能培訓(xùn)和閉環(huán)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品質(zhì)的全面提升。

珠三角分公司代表則系統(tǒng)分享了圍繞“三建三強(qiáng)”打造物業(yè)管理示范服務(wù)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，特別是通過(guò)引入智能清潔機(jī)器人、建立“網(wǎng)格化”與“四定管理”清單等方式，進(jìn)一步推動(dòng)管理專業(yè)化、精細(xì)化與人性化。

部署落實(shí)，鍛造核心人才新力量

粵運(yùn)交通黨委委員、副總經(jīng)理許東鵬系統(tǒng)回顧了2025年工作，圍繞提高站位、深化改革、精細(xì)管理、筑牢安全底線、聚焦服務(wù)升級(jí)等五大方面，對(duì)2026年重點(diǎn)工作進(jìn)行了具體部署，為“精細(xì)管理年”的落地提供了清晰的任務(wù)書(shū)。

藍(lán)圖已繪就，關(guān)鍵在落實(shí)。為將戰(zhàn)略部署轉(zhuǎn)化為管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首屆服務(wù)區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)班在同日開(kāi)班，以鍛造一支懂管理、精業(yè)務(wù)、善創(chuàng)新的服務(wù)區(qū)經(jīng)理隊(duì)伍為核心，為全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。

本次培訓(xùn)打破傳統(tǒng)單一的內(nèi)部授課模式，邀請(qǐng)了廣東省高速公路營(yíng)運(yùn)管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、廣東省交通運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任委員?、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部副部長(zhǎng)李文貴講授培訓(xùn)“第一課”。

李文貴以《服務(wù)區(qū)未來(lái)已來(lái)，我們準(zhǔn)備好了嗎？》為題講授課件

李文貴圍繞高速公路服務(wù)區(qū)的發(fā)展歷程、功能定位、監(jiān)管規(guī)范到服務(wù)區(qū)未來(lái)趨勢(shì)等，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)與“后門(mén)經(jīng)濟(jì)”“潮汐式管理”等創(chuàng)新案例，為學(xué)員們開(kāi)闊了視野、啟迪了思路。他勉勵(lì)大家以夢(mèng)為馬、不負(fù)韶華，在服務(wù)區(qū)提質(zhì)升級(jí)與安全管理中勇當(dāng)先鋒，共創(chuàng)行業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的美好未來(lái)。

為期2天的課程，還集結(jié)了公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)、意識(shí)形態(tài)、安全、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域的資深管理者聯(lián)袂授課。課程覆蓋了服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理精要、職業(yè)形象塑造、意識(shí)形態(tài)管理、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)范、安全責(zé)任清單、物業(yè)制度與成本管控、網(wǎng)絡(luò)安全、商業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)等八大核心模塊，實(shí)現(xiàn)了從宏觀視野到微觀實(shí)操的全覆蓋。

“通過(guò)2天的學(xué)習(xí)，我對(duì)2026年降本增效、精細(xì)管理的目標(biāo)有了更清晰的理解，也學(xué)到了可直接落地的管理方法。接下來(lái)我會(huì)把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，聚焦提質(zhì)升級(jí)、安全運(yùn)營(yíng)、服務(wù)優(yōu)化，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)真抓實(shí)干，爭(zhēng)當(dāng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。”來(lái)自粵東長(zhǎng)沙灣服務(wù)區(qū)李鑫在課后表示。

表彰，是為了銘記奮斗的足跡；培訓(xùn)，是為了積蓄前行的力量。新征程的號(hào)角已經(jīng)吹響，粵運(yùn)交通服務(wù)區(qū)全體管理與從業(yè)人員正以此次大會(huì)為新的起點(diǎn)，錨定“降本增效、精細(xì)管理”的目標(biāo)實(shí)干篤行，為持續(xù)擦亮廣東高速公路服務(wù)窗口、助力公司高質(zhì)量發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)職能部門(mén)、各公共服務(wù)分公司、保潔服務(wù)外包合作單位代表及全體服務(wù)區(qū)經(jīng)理等近150人參加。

作者：周可新

攝影：黃奧興、曾曉青

校對(duì)：王英俊

一審：吳鵬飛

二審：黃向東

三審：歐麗絮

四審：胡健