少跑腿就近辦 24小時政務服務亮相社區(qū)綜治中心

社區(qū)辦事“白天沒空辦、晚上沒處辦”，矛盾糾紛調(diào)解“多頭跑、反復跑”——這是許多基層治理中的共性難題。4月9日，靜安區(qū)江寧路街道綜治中心煥新升級，推出全市首個嵌在綜治中心的24小時不打烊政服務點，并融合司法、調(diào)解、反詐協(xié)調(diào)等多項功能，讓居民隨時能辦事、矛盾就近解，探索“一站式”社區(qū)治理新路徑。

西康路沿街的這個24小時不打烊社區(qū)政務服務點，面積不大，但功能齊全，市民可以在一網(wǎng)通辦機器上進行醫(yī)保卡的制卡、換本等政務服務 也可以進行基礎查詢打印服務。靜安區(qū)江寧路街道社區(qū)平安辦公室主任許海櫻書說，這個自助服務點我們涵蓋了一網(wǎng)通辦的政務服務，涵蓋了人民意見的征集，以及我們其他的便民類的服務，像紅十字會的AED。

江寧路街道轄區(qū)面積超1.8平方公里，16個居民區(qū) 常住人口近7萬、老齡人口占比近4成，再加上近年來新增的2個商業(yè)綜合體，社區(qū)事務繁多、復雜，這也對社區(qū)綜合治理提出了新要求。此次煥新升級的綜治中心，就是在原來的功能上進行擴容，融合 司法、調(diào)解、心理疏導、法律援助、反詐協(xié)調(diào)等多種服務。同時，作為法院賦能的全市首個入駐街道綜治中心的智慧調(diào)解室，跨前一步，協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛。靜安區(qū)人民法院立案庭庭長金晶說，調(diào)解員可以在接收到糾紛之后把這個案件的信息錄入到系統(tǒng)當中，包括一些證據(jù)材料的上傳，那么他只要錄入進去之后，法院的先行調(diào)解團隊的法官，他就能夠看到相關(guān)案件的情況了，當他在調(diào)解有困難的時候，他可以發(fā)起一個線上的求助，那么我們的法官可以進入到他的線上調(diào)解室去進行一個指導調(diào)解，也是通過我們的智慧調(diào)解室和我們的巡回審判點的結(jié)合，來更好地去化解我們社區(qū)的一些居民的矛盾。

升級后的綜治中心（法治服務中心）以“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”為目標，實現(xiàn)了空間融合、機制融合、力量融合。它不僅是一個實體平臺，更是靜安區(qū)推動政法力量下沉、服務前移，構(gòu)建共建共治共享基層社會治理新格局的關(guān)鍵節(jié)點。中心的啟用將為居民群眾提供更加高效、便捷、溫暖的“家門口”的法治服務，有力提升轄區(qū)矛盾糾紛預防化解法治化水平和基層治理效能。

編輯: 邢穎

責編: 李吟濤