信號山：催收短信發(fā)給借款人父母被判侵權(quán)，1068號段碼號方的責(zé)任也應(yīng)追究

來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：王熠冉 2026-04-13 15:36:57

陳先生因患病導(dǎo)致信用卡逾期，催收方江西情譜科技有限公司未經(jīng)其同意，擅自向其父母和前同事發(fā)送催收短信，披露了他的全名和欠款金額。廣州市中級人民法院終審認(rèn)定，情譜公司未經(jīng)陳先生明確同意，擅自向其親屬披露債務(wù)信息，已構(gòu)成對陳先生個人信息權(quán)益的侵犯（詳見《兒子欠網(wǎng)貸，催收短信卻發(fā)給了爹媽 廣州中院終審：短信商向無關(guān)親屬披露債務(wù)是侵權(quán)，需道歉》)。

長久以來，催收行業(yè)將“聯(lián)系家人”視為常規(guī)操作，仿佛親屬是給借款人施壓的最佳途徑。廣州中院的判決明確了法律邊界：債務(wù)信息是受法律保護(hù)的個人敏感信息，任何人無權(quán)隨意擴(kuò)散，哪怕接收方是借款人的親生父母也不行。

厘清了邊界，另一個問題也隨之浮現(xiàn)：邊界之外，是誰在縱容越界？答案藏在那條催收短信的發(fā)送號碼里——一個以1068開頭的碼號。

1068號段本是經(jīng)工信部批準(zhǔn)、用于跨省非經(jīng)營性短消息服務(wù)的正規(guī)通信資源，通常由銀行、電商、政務(wù)等機(jī)構(gòu)用來發(fā)送驗(yàn)證碼、訂單提醒等通知類短信。工信部明確規(guī)定，碼號使用者不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓、出租或變相轉(zhuǎn)讓、出租碼號，且須對發(fā)送內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行審核。然而，這道本應(yīng)牢不可破的閘門，早已形同虛設(shè)。

現(xiàn)實(shí)是，大量1068碼號資源淪為暴力催收等灰色產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵一環(huán)。一些企業(yè)獲得碼號資源后，通過層層轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借，最終落入到催收公司手中，淪為暴力催收的群發(fā)工具。

杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)的全國首例反詐公益訴訟案頗具代表性：碼號從廣東某公司和無錫某公司申請獲得后，經(jīng)四次轉(zhuǎn)手落入無資質(zhì)公司，短短兩個月內(nèi)發(fā)送涉詐短信6525條，造成受害人損失逾百萬元。每一家參與轉(zhuǎn)租的公司都清楚知曉“禁止轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售”的規(guī)定，卻無一履行相應(yīng)責(zé)任。

侵權(quán)短信能夠順利發(fā)出的根源，在于運(yùn)營商對碼號資源的監(jiān)管缺位。判了催收方，堵住閘門的“出口”；管不住碼號方，“入口”就永遠(yuǎn)敞開著。

2025年3月，首個國家級催收規(guī)范《貸后催收風(fēng)控指引》發(fā)布，明確禁止向聯(lián)系人透露債務(wù)詳情。這無疑是在“出口端”筑堤，方向正確。但只規(guī)范催收方還不夠，只要運(yùn)營商的碼號監(jiān)管漏洞一日不補(bǔ)，那些換個馬甲就能卷土重來的催收短信服務(wù)商，就會跑在監(jiān)管前面。

那些被層層轉(zhuǎn)租的碼號，誰在縱容？那些換個馬甲就重操舊業(yè)的短信服務(wù)商，誰在放行？治理暴力催收亂象，需要全鏈條的精準(zhǔn)設(shè)防。規(guī)則已然立在紙上，但規(guī)則的力量，更在于執(zhí)行。讓每一個普通人的手機(jī)號都不再是催收名單上可以隨意標(biāo)記的數(shù)字，這才是一個個判例的意義，以及真正值得期待的方向。

信網(wǎng)首席評論員 秦璐

[來源：信網(wǎng) 編輯：王熠冉]